BSOD récurant

Bonjour, j'ai fais un message de base, et je n'en crée un second aujourd'hui même avec vos questions à Asus.

Les appels, j'ai commencer par Asus, je suis tomber sur une personne qui aux troisième quart de la durée de l'appel ne m'entendait plus, puis le second appel, j'ai eut confirmation de ne pas avoir la même boite ou model enregistrer pour mon pc, donc pas un GL10DH mais enregistrer pour GL10CS, et la dame a la fin m'as envoyer une email me ramenant vers  https://www.touslesdrivers. bon, je fus un déçus quand je vus le link.

Et quand je leur est demander si il étais a jour, ils m'ont repondus que oui pour leur driver graphique.

Ensuite, j'ai passés un appel aux SAV de la fnac aux numéro de client payant, qui as pris pas mal de tant a me répondre a peu près 20m, mais sur la fin de l'appel il me disait qu'il aller devoir raccrocher et qu'il y avait du monde a la file. fin bref

Et je lui est tout dit, il m'as demander de check le gestionnaire des périphéries et de regarde sur la carte graphique si je n'avais pas une ligne supplémentaire comportant le VGA, a pars la "NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER" il n'y as rien d'autres. (VGA c'est Vidéo Graphic Array ?) 

Et mon interlocuteur as chercher pendant aux moins 7m ou plus, comment faire depuis panneaux de configuration > Affichage, a la rechercher de L'accélération de Matérielle, mais lui comme moi n'avons pas trouver.

, je lui compter vite fais ce que j'ai fais comme manipulation ici sans rentrée dans des détails, et je lui émis l’hypothèse que Albion Online aurait un lien avec Bsod et Amd, et sur ma lancer je vais installer cette nuit Black Désert Online, qui est la référence du plus gros mmo coréen qui pèse lourd avec des graphisme pousser a l’extrême du détail, donc si j'ai aucun problème sur BDO c'est que cela viens d’Albion online. 

Et bref je le rappel Lundi, et selon les test de ce weekend je pourrait alors avoir plus d'avancement sur la situation, entre temps j'ai reçus un email de la Fnac pour pouvoir être rembourser et renvoyer le paquet.

Pour le coup, je n'ais pas poser la fameux question, est ce que la configuration de mon est d'usine ? Est ce que l'installation est d'usine ?

Bonjour

Les rapports de "Whocrashed" continuent d'incriminer le pilote de la carte graphique.

Il faut poser la question à Asus concernant le pilote de la carte graphique NVIDIA, si le pilote disponible sur leur site (la version 445.12) est un pilote d'origine NVIDIA ou bien un pilote personnalisé (modifié par eux).

Dans le premier cas, il est possible d'utiliser le dernier pilote de chez NVIDIA mais si ce pilote est personnalisé, alors il faut attendre qu'Asus met à jour un nouveau pilote.

Néanmoins, si ce pilote n'est pas personnalisé et sachant que les derniers pilotes de NVIDIA n'ont pas résolu le problème, je ne vois pas une solution proche de ton problème.

Une autre question qui se pose, c'est celle de savoir si la restauration du PC à sa configuration usine (si Windows 10 a été préinstallé en usine) va résoudre ce problème, voire la réinstallation de l'ancienne version de Windows 10 sous laquelle le problème ne devait pas se poser si Windows 10 a été installé initialement par la FNAC.

Donc, ces questions doivent toutes être posées à Asus et à la FNAC, sinon, on ne pourra pas aller plus loin.

Bonsoir !"""pourrait faire perdre la garantie;"" Qu'est qui pourrait faire perdre la garantie ? Ah et Merci de m'avoir aider @Zekri, c'étais peine perdu sans vous sur ce sujet/poste ! Je vous remercie du fond du cœur !

Edit : Alors j'ai installer comme demander la version 445,78 enfin le dernier driver de Nvidia en bêta, j'aurait jouer en début de soirée a DeepRockGalactic mais qui demander rien et je n'ais pas eut de problème très spécifique remarquable, en revanche dans AlbionOnlie une fois arriver dans le second donjon.

 https://mon-partage.fr/f/YxYweRrA/  https://mon-partage.fr/f/C1zBepnw/ j'ai commencer un moment par avoir un crash du jeu, rien d'embêtant, puis j'ai relancer et quelques temps plus tard premier Bsod, puis une de nouveau sur le bureau j'ai relancer le jeu + discord (le vocal) et re Bsod peu de temps après... en général j'ai soudainement un très gros ping.

Au moin un point qui est très clair désormais, je ne rejouerai pas a Albion Online, juqu'as que j'ai trouver d'autres solutions, je vais test d'autres jeux voir si le problème persiste.

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:

C:\WINDOWS

C:\WINDOWS\Minidump

On Wed 15/04/2020 05:02:16 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\041520-10203-01.dmp

This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2360)

Bugcheck code: 0xA (0xFFFFA00F00000086, 0x2, 0x0, 0xFFFFF800528BEBFD)

Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: NT Kernel & System

Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.

This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Wed 15/04/2020 05:02:16 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP

This was probably caused by the following module: dxgmms2.sys (dxgmms2+0x25AE6)

Bugcheck code: 0xA (0xFFFFA00F00000086, 0x2, 0x0, 0xFFFFF800528BEBFD)

Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgmms2.sys

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: DirectX Graphics MMS

Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.

This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.

The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

On Wed 15/04/2020 04:56:44 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\041520-10046-01.dmp

This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2360)

Bugcheck code: 0xD1 (0x0, 0xFF, 0xEB, 0x0)

Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: NT Kernel & System

Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.

This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Bonsoir

> Aussi, une fois que je l'aurait fait, je vais remettre a jouer et attendre d'avoir un Bsod, et après je tenterai de mettre a jour ça

Oui, essaye car ce pilote Bêta NVIDIA pourrait peut-être résoudre ce problème, sinon, à mon avis la seule solution est d'attendre une nouvelle mise à jour du pilote NVIDIA mais sur ta page de téléchargement sur le site Asus et pas ailleurs.

> Edit, j'ai rajouter une question sur un poste précédent sur  malekal

Ce qui pourrait vraiment être bénéfique c'est de pouvoir prendre contacte avec un utilisateur qui possède un PC de même modèle pour confirmer si ce problème se pose chez lui ou pas.

Si ce n'est pas le cas, après tout ce qui a été fait, un retour au SAV s'impose.

Si c'est le cas, c'est à toi de voir s'il faut renvoyer le PC au SAV ou bien attendre une mise à jour de pilote NVIDIA sur le site Asus.

Mais dans ce cas, si la restauration du PC à sa configuration usine (si elle est possible, car tu n'as toujours pas posé cette question à la FNAC et à Asus comme je l'avais précisé) est la meilleure solution, ensuite, il suffit de mettre à jour Windows update et réinstaller ses programmes, car une installation propre va torpiller la restauration usine et pourrait faire perdre la garantie, cette question aussi devait être posée à la FNAC et à ASUS.

Et j'ai fait la rechercher -> https://fr.lmgtfy.com/?q=Processor+%3A+CPU+Intel%2FAMD+%20with+SSE2&pp=1 mais je me demander si c'étais dans mon processor, enfin je me pose des questions peut être inutile, mais aux point de rechercher ou j'en suis, je ne sais pus vraiment quoi faire.

Le seul procéder que je n'ais pas fait, c'est celui ci (L'atelier asus, c'est juste que je me suis servie d'eux pour l'upload le screenshoot que j'ai fais sur le profile de VirtuelMachine.)

Et je vais le faire, j'ai un autres pc a cotés de moi pour suivre la procédure (un autres pc avec internet c'est toujours plus pratique.)

Aussi, une fois que je l'aurait fait, je vais remettre a jouer et attendre d'avoir un Bsod, et après je tenterai de mettre a jour ça si cela continue ? Après ça je pourrait dire que j'ai tout fait mais que le problème persiste.

Aussi niveaux de l'alimentation, il n'y as que l'écran et la tour qui soit brancher dessus sur cette Multiprise 3680W maxi sous 230v.

Fin bref je vais appeler Asus

Edit : je suis tomber sur le repondeur j'ai attendus 7minutes, rien nada BON :O.

Edit, j'ai rajouter une question sur un poste précédent sur malekal et bref que dois je faire arriver ici ? je dois rajouter en complément d'une nouvelle installation de win10 (si je comprend bien) et rajouter  a ça le dossier ?