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Bonjour à tous et à toutes,je me permets ce post car je rencontre un problème sur un PC portable (celui de ma fille)Je suis novice en matière informatique mais je suis capable de faire certaines choses dans la limite de mes connaissancesdepuis 2 jours, son PC ASUS sous W10 démarre sur un écran bleu "réparation automatique", et malgré toutes les tentatives il revient toujours au même endroit. En ayant recherché en vain avec les options proposées (options avancées / continuer / dépannage.....) j'ai essayé toutes les options possibles, mais rien n'y fait.En cherchant un peu par çi par là j'ai vu qu'il fallait faire une clef de démarrage en suivant des instruction sur le site MALKELAL.COM. Ce que j'ai fait.Ouf le PC démarre mais sur un écran quasi vide. Mon but étant si je peux de réparer ce qui ne va pas ou alors de sauver quelques meubles.J'ai fait un copier coller du disque C et D sur un support amovible. Ca c'est fait. du coup je dois réinstaller W10 et c'est là que les pb commencent.
En effet j'ai créé une clef USB de 15Go avec media création tool. Tout s'est bien passé sauf que, l'ordinateur n'arrive pas à démarrer sur cette clef USB. J'ai eu beau essayer différentes manières, y compris aller dans le bios pour choisir l'ordre de démarrage, rien n'y fait. Je suis perdu. Puis-je solliciter l'aide sur ce forum afin de pouvoir solutionner mon pb?
Je me pose aussi la question à savoir est ce que la clef USB qui va me servir de boot est correctement faite ?
Merci à tous et à toutes et surtout SOYEZ PRUDENTS !
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Bonjour
Je savais que tu allais t'en sortir car rien n'est plus facile que d'effectuer une installation propre.
Maintenant il faut vérifier si Windows a été activé et dans le gestionnaire des périphériques s'il n'y a pas de pilotes manquants ou posant problème, puis mettre à jour Windows update et récupérer les données sauvegardées.
Merci du retour et à bientôt.
> Voilà l'image demandée, j'en suis bien à l'étape 6.
Et bien voilà que c'est plus clair comme ça.
Donc, si tu suis bien ce qui est expliqué aux points 6 et 7, tu ne dois pas toucher au lecteur 0 qui est un disque de données.
Puis, il faut sélectionner une par une les partitions 1,2,3 et 4 du lecteur 1 et cliquer à chaque fois sur le bouton "Supprimer"
Tu vas alors obtenir un seul espace non alloué sur ce lecteur 1, il suffit de sélectionner cet espace non alloué et cliquer en bas à droite sur "Suivant", l'installation démarre.
> Ayant auparavant fait un "copier/coller" du disque C et D via l'interface malekal live CD (il me semble) j'ai tout sauvegardé sur un disque dur externe.
Est ce que cela est suffisant si je fais une réinstallation complète de windows pour pouvoir espérer sauvegarde quelque chose ?
Malgré mes essais les différentes réparations ne fonctionnent pas. j'attend votre retour pour faire une installation complète et pas une simple réparation qui elle ne semble pas fonctionner.
Donc, si pas de problème pour les données (car après avoir effectué une installation propre de Windows, les données sur le disque système seront perdues) et sachant qu'aucune option de récupération n'a fonctionné pour récupérer le système, il faut effectuer une installation propre de Windows puisque tu es arrivé à créer un bon support d'installation et su comment démarrer avec.
Pour cela, le tutoriel est complet et précis, au point le plus important qui est le point 6 du paragraphe VI - INSTALLATION PROPRE DE WINDOWS 10
Si tu n'es pas sur de connaitre le disque système et par conséquent les partitions à supprimer, transmet une photo de la fenêtre :
"Où souhaitez-vous installer Windows ?"
Je suis ravi de savoir que votre problème est résolu. Et merci à ZEKRI Abdelhafid pour son intervention et son aide :)
Depuis mardi je cherche en vain comment refaire fonctionner l'ordinateur de ma fille.
Sans savoir pourquoi ni comment il est resté planté avec le fameux écran bleu qui tourne en permanence quoi que l'on fasse, et ma fille est venue désespérée voir si je pouvais faire quelque chose.
Bien entendu l'actualité de ces jours ne nous permet pas de faire appel à un ami proche de chez nous afin de dépanner cet ordinateur. De ce fait je me suis tourné vers Internet afin de chercher de l'aide.
Ne sachant pas par où commencer j'ai commencer à chercher et à chercher, de forum en forum, de site en site, pour finalement venir sur ce forum.
Après avoir écumé les différents post, j'ai finalement posté le mien.
Et là j'ai trouvé de l'aide, cette aide tant attendue. Grace à la persévérance de passionnés et surtout de gens compétents, et surtout face à un internaute pas très connaisseur de technique informatique nouvelle génération (je me suis nommé) vous avez su prendre la patience qu'il fallait.
Au terme de cette semaine sur laquelle j'ai passé la plupart de mes journées (ça tombe bien, on est confiné) j'ai enfin réussi à refaire fonctionner l'ordinateur.
Il me restera encore quelques ajustements à faire, retrouver ce qui peut être retrouvé et utilisé, en allant chercher ce qui j'ai pu sauvegarder sur le disque externe.
Je trouverai bien de quoi m'occuper encore un peu en cherchant comment faire.
Pour ce soir je peux aller me coucher l'esprit tranquille, vous nous avez bien sorti l'épine du pied tous autant que vous êtes.
Je voulais vous exprimer ma reconnaissance et ma gratitude pour votre aide et surtout le temps que vous avez passé à m'aider, ce qui à finalement porté ses fruits.
Je vous remercie tous.
Je suis sapeur pompier volontaire et je sais ce que c'est de passer du temps à aider les autres. Sacrifier une soirée ou un dimanche.
Encore une fois merci à vous tous pour votre aide.
Bon courage à vous et surtout soyez très prudents par ces temps qui courent.
