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Bonjour à tous et à toutes,je me permets ce post car je rencontre un problème sur un PC portable (celui de ma fille)Je suis novice en matière informatique mais je suis capable de faire certaines choses dans la limite de mes connaissancesdepuis 2 jours, son PC ASUS sous W10 démarre sur un écran bleu "réparation automatique", et malgré toutes les tentatives il revient toujours au même endroit. En ayant recherché en vain avec les options proposées (options avancées / continuer / dépannage.....) j'ai essayé toutes les options possibles, mais rien n'y fait.En cherchant un peu par çi par là j'ai vu qu'il fallait faire une clef de démarrage en suivant des instruction sur le site MALKELAL.COM. Ce que j'ai fait.Ouf le PC démarre mais sur un écran quasi vide. Mon but étant si je peux de réparer ce qui ne va pas ou alors de sauver quelques meubles.J'ai fait un copier coller du disque C et D sur un support amovible. Ca c'est fait. du coup je dois réinstaller W10 et c'est là que les pb commencent.
En effet j'ai créé une clef USB de 15Go avec media création tool. Tout s'est bien passé sauf que, l'ordinateur n'arrive pas à démarrer sur cette clef USB. J'ai eu beau essayer différentes manières, y compris aller dans le bios pour choisir l'ordre de démarrage, rien n'y fait. Je suis perdu. Puis-je solliciter l'aide sur ce forum afin de pouvoir solutionner mon pb?
Je me pose aussi la question à savoir est ce que la clef USB qui va me servir de boot est correctement faite ?
Merci à tous et à toutes et surtout SOYEZ PRUDENTS !
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Bonjour
Je savais que tu allais t'en sortir car rien n'est plus facile que d'effectuer une installation propre.
Maintenant il faut vérifier si Windows a été activé et dans le gestionnaire des périphériques s'il n'y a pas de pilotes manquants ou posant problème, puis mettre à jour Windows update et récupérer les données sauvegardées.
Merci du retour et à bientôt.
> Voilà l'image demandée, j'en suis bien à l'étape 6.
Et bien voilà que c'est plus clair comme ça.
Donc, si tu suis bien ce qui est expliqué aux points 6 et 7, tu ne dois pas toucher au lecteur 0 qui est un disque de données.
Puis, il faut sélectionner une par une les partitions 1,2,3 et 4 du lecteur 1 et cliquer à chaque fois sur le bouton "Supprimer"
Tu vas alors obtenir un seul espace non alloué sur ce lecteur 1, il suffit de sélectionner cet espace non alloué et cliquer en bas à droite sur "Suivant", l'installation démarre.
> Ayant auparavant fait un "copier/coller" du disque C et D via l'interface malekal live CD (il me semble) j'ai tout sauvegardé sur un disque dur externe.
Est ce que cela est suffisant si je fais une réinstallation complète de windows pour pouvoir espérer sauvegarde quelque chose ?
Malgré mes essais les différentes réparations ne fonctionnent pas. j'attend votre retour pour faire une installation complète et pas une simple réparation qui elle ne semble pas fonctionner.
Donc, si pas de problème pour les données (car après avoir effectué une installation propre de Windows, les données sur le disque système seront perdues) et sachant qu'aucune option de récupération n'a fonctionné pour récupérer le système, il faut effectuer une installation propre de Windows puisque tu es arrivé à créer un bon support d'installation et su comment démarrer avec.
Pour cela, le tutoriel est complet et précis, au point le plus important qui est le point 6 du paragraphe VI - INSTALLATION PROPRE DE WINDOWS 10
Si tu n'es pas sur de connaitre le disque système et par conséquent les partitions à supprimer, transmet une photo de la fenêtre :
"Où souhaitez-vous installer Windows ?"
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> Oui la clef étai bien créée en 32 bits (choix par défaut du logiciel)
Du fait que je l'ai faite en 64 bits au moins j'ai pu accéder au menu principal de l'installation, chose que je n'avais pas pu faire jusqu'à présent.
Concernant la clé en 32Bits qui a été sélectionnée par défaut, c'est à cause du PC sur lequel tu avais créé le premier support qui devait être en 32Bits et tu ne savais pas qu'il fallait modifier la sélection.
> en ce qui concerne la sauvegarde j'ai fait un copier coller des disques C et D du PC planté avec livecd, puis je les ai placés sur une HDD externe de sauvegarde.
Oui, tout ce qui est données sur les partitions du disque dur sur lequel est installé le système doit être sauvegardé sur un disque dur externe.
S'il y a un deuxième disque dur interne qui contient les données, elles ne seront pas touchées mais il est clair que les données d'un PC doivent toujours être sauvegardés régulièrement et périodiquement sur un périphérique de stockage externe car le stockage des données sur un seul emplacement et surtout sur un disque dur interne n'est pas du tout sécurisant.
> J'ai créé la clef conformémént à ce qui est préconisé (créer un support d'installation)
par contre jusqu'à présent je laissais le choix dans les options recommandées.
du coup je fais comme tu l'as dit en 64 bits (jusqu'à présent c'était en 32 bits)
Pourquoi tu avais créé initialement une clé en 32 Bits ? Est-ce que tu es sûr de cela ?
Si le PC n'a que 2 Go de mémoire RAM maximum, oui, il faut le 32Bits mais si c'est 4Go ou plus, il faut 64Bits.
Oui la clef étai bien créée en 32 bits (choix par défaut du logiciel)
Du fait que je l'ai faite en 64 bits au moins j'ai pu accéder au menu principal de l'installation, chose que je n'avais pas pu faire jusqu'à présent.
> choix de la langue en francais bien sûr
choix de la réparation de l'ordinateur
Une fois dans l'environnement de récupération, si la restauration du système ne fonctionne pas pour faire redémarrer le système, il sera nécessaire de sauvegarder les données et réinstaller Windows.
> Je choisis l'option de sauvegarde des données avec l'invite de commandes mais ça ne donne pas ce qui est écrit :
en affichage j'ai x:\windows\system32>
Il est possible de sauvegarder ainsi les données, c'est à dire en utilisant le bloc-notes, lis bien le tutoriel, paragraphe : IV- SAUVEGARDE DES DONNEES
Sinon, s'il te reste des données à récupérer, tu peux utiliser le LiveCD de Malekal.
Je précise cependant que les données qui doivent être sauvegardées sont celle du disque dur sur lequel est installé le système, car s'il y a un deuxième disque, il ne sera pas touché par l'installation propre.
en ce qui concerne la sauvegarde j'ai fait un copier coller des disques C et D du PC planté avec livecd, puis je les ai placés sur une HDD externe de sauvegarde.
