programme malveillant popup

Anonyme

Bonsoir,

Je fait appel à vos connaissance, car, ça fait 2 jours que j'essaye par moi-même de supprimer un programme qui perturbe fortement mon pc.

Je ne sais pas comment il est arrivé sur mon pc, soit...

J'essaye d’arrêter le processus dans le gestionnaire des taches, mais pas moyen accès refuser, désinstaller pas plus...

le non du processus c'est 2345 protect acces.exe, pour le reste c'est écrit en chinois, quant je dis que c'est écrit en chinois ça veux pas dire que je le comprends pas, même si c'est le cas... non, c'est vraiment écrit en chinois, japonais ou une langue du coin de la-bas.

Parallèlement ça m'a installer dans un dossier, sous lecteur E:\LDSGameMaster un autre programme qui lui perturbe les applications par defauts et fait pop des fenêtres en japonais (merci Google traduction, ça m'a fait découvrir la langue).

J'ai utiliser, malwarebytes qui trouve 3 popup, qui reviennent tout le temps, Adwcleaner pareil, l’antivirus Defender ne trouve pas de virus, pour lui tout va bien...

Enfin, j'essaye avec vous, de trouver une solution et si c'est pas possible je vais me résoudre à réinstaller Window 10 à neuf en espérant que ça va résoudre le problème.

J'attends avec impatience une réponse.

Merci d'avance

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Modérateur bénévole

Re,

OK, nous finalisons.

Après les dernières procédures, il faudra mettre à jour ton Windows 10 vers la dernière version 1909 :

Sur cette page https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

clique sur le bouton Mettre à jour maintenant

Télécharge et enregistre sur ton Bureau le fichier Windows10Upgrade9252.exe

Exécute ce fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Pour la finalisation :

Quarantaine de Malwarebytes:

Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
Dans l'onglet Quarantaine, sélectionne tout et clique sur Supprimer

KpRm:

Télécharge KpRmde Kernel-paniket enregistre le fichier sur ton Bureau
Si besoin, désactive temporairement ton antivirus
Exécute kprm.exepar clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, coche uniquement les options

Supprimer des outils (précochée)

- Supprimer les points de restauration

- Créer un point de restauration

- Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant

Clique ensuite sur Exécuteret laisse l'outil travailler
Un rapport kprm-aaaammjj.txtse trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Quelques précisions et conseils:

D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!
Etre vigilant au moment de l'installation d'une application

Stop la pub !Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !/!
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!
Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
En complément, renforcer la protection des navigateurs tiers si utilisés contre les nuisances Web avec cette extension

Extension Malwarebytes pour Firefox

Extension Malwarebytes pour Chromeet pour le nouveau Edge

Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash PlayerIl faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)

En complément Sécuriser votre ordinateur à la maison

/!
Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système

Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

Votre problème est-il résolu ? Oui

en bas du message qui t'a été utile

Bonne continuation sous Windows 10 et prudence sur le net,

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Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu