Bonjour
afin de tentez de résoudre votre problème:
la première chose à essayez est celle-ci:
ouvrir paramètres de Windows.
puis allez dans applications.
rechercher le Store dans la listes des applications
un clic dessus le store
vous devriez voir une option avancé , un clic dessus (option avancé).
dans la fenêtre qui va s'ouvrir rechercher la fonction de réinitialisation, un clic sur réinitialisé et attendez la fin de la réinitialisation!...
puis fermer le tout:
puis faite un redémarrage complet du Système.
comme ceci:
menu démarrer et choix redémarrer!...
une fois fait
essayez de faire votre téléchargement dans le store.