Echec d'installation d'un logiciel suite à une déconnexion momentanée d'internet

Anonyme

Bonjour,

Je suis sous Windows 10 pro version 1903 (18362.356).

J'installais une application de Néro 2020 et lors de son téléchargement j'ai eu une déconnexion d'internet.

Un message est donc apparu :

J'ai attendu d'avoir une connexion internet pour tenter l'installation de cette application.

Et de nouveau le même message alors que ma connexion internet n'a pas eu d'interruption !!!

J'ai désinstallé Néro et toutes ses applications, passé "FirstAidKit.exe" qui élimine toutes les traces des produits Néro.

Redémarrage du PC et réinstallation de Néro et ses applications sans problème sauf pour celle dont j'ai eu le message.

Je suis même passé par une restauration du système avant que le problème ce produise et j'ai eu ce message à l'installation de cette fameuse application.

A l'installation de cette fameuse application, j'ai toujours le même message alors que je n'ai pas eu de problème avec ma connexion internet !!!

Merci par avance de vos réflexions, aides et réponses surtout si quelqu'un a rencontré ce problème pour Néro ou une autre application.

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Anonyme

> Ayant des craintes pour désinstaller la version 14, j'ai installé directement la version hors ligne téléchargée suivant le lien de néro et j'ai la version 20.0.1002 (Voir capture écran ci-dessous) :….

Donc, la conclusion finale qu'on peut tirer est que la version 14 s'est mise à jour automatiquement après son installation vers la version 20 qui est la dernière version.

Chez moi ça n'a pas marché, je reste sous la version 14 car je ne possède pas de licence pour une suite Nero……

Pour ce qui est de la version Web installer de "Nero wave editor 2020", elle est bugguée à mon avis, il fa ut attendre une solution de la part de Nero, sinon attendre la disponibilité de la version "offline installer".

Voilà, cela me rappelle le temps où je décortiquais Nero pour le modifier et le recompiler…..

Merci d'avoir été patient et à bientôt.

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46 réponses supplémentaires

Anonyme

2019-09-26T13:32:40+00:00

Bonjour,

Très bien merci.
Bonne journée.
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Anonyme

2019-09-26T13:06:47+00:00

Bonjour,

Mon problème est résolu.

Voir les messages précédents échangés avec ZEKRI Abdelhafid car ça peut aider d'autres personnes à résoudre le problème si elles le rencontrent.

Merci de votre aide
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Anonyme

2019-09-26T13:02:43+00:00

Re,

Ayant des craintes pour désinstaller la version 14, j'ai installé directement la version hors ligne téléchargée suivant le lien de néro et j'ai la version 20.0.1002 (Voir capture écran ci-dessous) :

Elle fonctionne.

Dans "Nero ControlCenter" j'ai fait "mises à jour" mais il n'y en avait pas.
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Anonyme

2019-09-26T10:51:27+00:00

Bonjour,

Merci de la réponse.

J'ai reçu de Nero un lien pour WaveEditor en version hors ligne.

https://cat.nero.com/index.php/s/Bz2zAdAB3ESQkR6

Je ne sais pas que si je l'éxecute il désinstallera l'ancienne version pour mettre cette version hors ligne du lien car j'ai peur qu'en désinstallant l'ancienne version ça fasse des problèmes avec des liens de Nero pour d'autre explications.

Qu'en penses-tu ?

Désinstallé l'ancienne version ou Installé la version avec le lien de Nero !!!
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