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Bonjour
J'ai fais l'acquisition d'un jeu de simulation que j'ai reçu hier et que j'ai tenté d'installer. Sans succès.
Quand je souhaite lancer le fichier d'installation j'ai toujours "Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC, renseignez vous auprès de l'éditeur de votre logiciel". J'ai essayé de contacter la plateforme de cet éditeur qui me confirme que l'erreur vient de mon pc.
J'ai donc essayé tout un tas de trucs et astuces pêchés sur le net, depuis hier, mais rien n'y fait.
Le pc est quasiment neuf… Chose plus surprenante : lorsque j'essaie de lancer le jeu avec mon vieux pc portable Windows 10, l'installation se lance. Rien à faire sur le nouveau pc par contre, qui est aussi sous Windows 10…
Merci d'avance pour votre aide.
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De rien Laurent,
Pour te consoler, tu as quantité de jeux gratuits modernes dans le Microsoft Store.
Je suis ravie de t'avoir aidé.
Dis-moi si tu as d'autres questions. Si tu as un moment, je te serais reconnaissante de bien vouloir évaluer mon assistance dans le traitement de ton ticket.
Je te souhaite une bonne journée.
Hello,
Désinstalle provisoirement tout antivirus tiers et active Windows Defender
Fais un nettoyage de fichiers avec la commande cleanmgr en mode administrateur.
Installe W10 1809
C'est fait pour l'antivirus et Windows Defender.
Le nettoyage de fichiers a été effectué et j'ai mis à jour Windows avec le lien donné.
Toujours le même message d'erreur qui m'empêche de lancer l'installation.
Peut être que ça peut aider mais j'utilise un lecteur CD/DVD externe… je ne sais pas si ça peut être la source du problème, je ne pense pas...
Hello,
Désinstalle provisoirement tout antivirus tiers et active Windows Defender
Fais un nettoyage de fichiers avec la commande cleanmgr en mode administrateur.
Installe W10 1809
Windows 10
Microsoft Windows
Version 1803
Bonsoir,
Windows Defender est largement aussi efficace.
Quelle est la version exacte de Windows (commande winver) ?
