Information sur la suspension du déploiement de la version Windows 10 - 1809

Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
2018-10-06T10:12:10+00:00

Bonjour,

La page US de support Microsoft a été actualisée ce jour le 06/10/2018

https://support.microsoft.com/en-us/hel ... te-history

We have paused the rollout of the Windows 10 October 2018 Update (version 1809) for all users as we investigate isolated reports of users missing some files after updating.

Workaround

If you have checked for updates and believe you have an issue, please contact us directly at +1-800-MICROSOFT or find a local number in your area https://support.microsoft.com/en-us/hel ... ne-numbers.

If you have access to a different PC, please contact us at https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (link will vary according to country of origin).

If you have manually downloaded the Windows 10 October 2018 Update installation media, please don’t install it and wait until new media is available.

We will provide an update when we resume rolling out the Windows 10 October 2018 Update to customers.

"Nous avons mis en pause le déploiement de la mise à jour Windows 10 Octobre 2018 (version 1809) pour tous les utilisateurs alors que nous enquêtons sur des rapports isolés d'utilisateurs qui ont certains fichiers manquants après mise à jour.

Solution de contournement

  • Si vous avez vérifié les mises à jour et croyez avoir ce problème, veuillez nous contacter directement au +1-800-MICROSOFT ou trouver un numéro local dans votre région https://support.microsoft.com/en-us/hel ... ne-numbers.
  • Si vous avez accès à un autre PC, veuillez nous contacter à https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (le lien varie selon le pays d'origine).
  • Si vous avez téléchargé manuellement le support d'installation de Windows 10 octobre 2018 Update, ne l'installez pas et attendez que le nouveau support soit disponible.
  • Nous fournirons une mise à jour lorsque nous reprendrons le déploiement de la mise à jour Windows 10 octobre 2018 aux clients."

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Rappel pour tous ceux qui sont concernés par cette perte de fichiers personnels après l'installation de la version 1809**:**

 - Microsoft a identifié le problème et a les outils pour récupérer les fichiers manquants

 - Les utilisateurs concernés (cas isolés) doivent contacter Microsoft comme indiqué ci-dessus

 - Le déploiement de la version 1809 a été momentanément suspendue par mesure conservatoire, le temps d'intégrer une modification

 - Pour tous ceux qui ont déjà installé la version 1809 et qui ne sont pas concernés par cette perte de fichiers personnels n'ont rien à d'autre à faire que de profiter et découvrir cette nouvelle version 1809.

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10/10/2018 :  Je vous invite à prendre connaissance de cet article qui annonce une mise à jour de la version Windows 10 Octobre 2018 pour les Insiders

Explications de Microsoft sur le problèmes des fichiers perdus pour un centième d'un pour cent d'utilisateurs ayant installé la version 1809 :

Updated version of Windows 10 October 2018 Update released to Windows Insiders

Traduction automatique avec Google Traduction

https://translate.google.com/translate?sl=en&tl=fr&js=y&prev=_t&hl=fr&ie=UTF-8&u=https%3A%2F%2Fblogs.windows.com%2Fwindowsexperience%2F2018%2F10%2F09%2Fupdated-version-of-windows-10-october-2018-update-released-to-windows-insiders%2F&edit-text=

La page FR de support Microsoft a aussi été actualisée

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4464619/windows-10-update-history

13/11/2018 : La version 1809 - Windows 10 Octobre 2018 est de nouveau disponible

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

 - Via l’option Mettre à jour maintenant

 - Via l’outil MediaCreationTool

https://support.microsoft.com/en-us/help/4464619/windows-10-update-history

Pour les installations initiales de la version 1809, la mise à jour cumulative KB4467708 est disponible (Build 17763.134)

Disponible via Windows Update et Catalogue Microsoft Update

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4467708/windows-10-update-kb4467708

•Fournit des protections contre une sous-classe supplémentaire de vulnérabilité de canal latéral d'exécution spéculativedconnue en tant que Speculative Store Bypass (CVE-2018-3639) pour les ordinateurs basés sur AMD. Ces protections ne sont pas activées par défaut. Pour le guidage du client Windows (IT pro), suivez les instructions fournies dans l'articleKB4073119. Pour le guidage sur Windows Server, suivez les instructions fournies dans laKB4072698**. Utilisez ces documents d'orientation pour activer les mesures d'atténuation pour le contournement de magasin spéculatif (CVE-2018-3639). En outre, utilisez les mesures d'atténuation déjà publiées pour Spectre Variant 2 (CVE-2017-5715) et Meltdown (CVE-2017-5754).

• Résolution d'un problème qui empêche les utilisateurs de se connecter à un compte Microsoft (MSA) en tant qu'utilisateur différent s'ils se connectent une seconde fois.

• Résolution d'un problème qui empêche le système de fichiers d'accéder aux applications UWP (Universal Windows Platform) d'Internet of Thing (IoT) qui nécessitent cette fonctionnalité.

• Résolution d'un problème qui provoque l'apparition du clavier à l'écran lors de l'exécution de tests automatisés ou de l'installation d'un clavier physique.

• Mises à jour de sécurité pour Microsoft Edge, Windows Scripting, Internet Explorer, Windows App Platform & Frameworks, Windows Graphics, Windows Media, Windows Kernel, Windows Server, et Windows Wireless Networking.

@+

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2018-10-11T07:24:12+00:00

    Re,

    >>> Est-ce que cette version finale ne va plus effacer les données même si des utilisateurs continuent de rediriger les dossiers d'utilisateur vers une autre partition, un autre lecteur, OneDrive etc…

    Certainement, puisque tout le problème est là.

    Normalement, Microsoft ayant trouvé l'origine du problème, l'équipe de développement a du corriger, en effet

    >>> Mais dans ce cas, cela peut-il signifier que l'installation de la mise à jour 1809 passera systématiquement chez tous les utilisateurs qui ont effectué la redistribution de dossiers utilisateurs ?

    Le dysfonctionnement sur la perte de données personnelles après la migration vers la 1809 a impacté des utilisateurs ayant activé cette fonctionnalité de redirection sans valider le déplacement de tous les fichiers .... et dans son transfert des données personnelles, la mise à niveau a supprimé le contenu du dossier d'origine le considérant comme un doublon et a conservé le nouveau dossier  "déplacé" ...... sauf qu'apparemment il manquait une petite vérification de base, vérifier si le dossier d'origine était vide ou pas !

    Même cas de figure pour ceux qui ont activé cette redirection vers une dossier OneDrive.

    >>> je parie que le problème continuera de se poser mais peut être de façon aléatoire

    C'est fort probable, vu que cette fonctionnalité de redirection altère parfois et dans certains cas le profil Utilisateur.

    >>> Est-ce que les Insiders sont entrain de faire des tests d'installation de la mise à jour avec redirection des dossiers utilisateurs en gardant une quantité de données sur les dossiers par defaut ?

    Pour les Insiders qui utilisent cette fonctionnalité de redirection .... très certainement.

    @+

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2018-10-10T13:38:16+00:00

    Bonjour,

    C'est ce que je préconise un plus haut (voir ma réponse de 13h23)

    Oui, ceux qui ont été impactés sont parmi ceux qui ont déplacé leurs dossiers personnels (Documents, Images, Téléchargements, .....) du dossier Utilisateur vers une autre partition ou vers OneDrive avec l'option KFR (Known Folder Redirection)

    via les Propriétés de chaque dossier personnel C:\Users > onglet Emplacement > Déplacer

    Je déconseille d'ailleurs cette procédure de redirection du dossier Utilisateur, qui risque d'altérer le profil Utilisateur (nombreux cas sur les forums).

    Il est préférable d'enregistrer directement tout fichier créé ou téléchargé directement sur une autre partition avec l'option Enregistrer sous.

    Tous les navigateurs le permettent et gardent en mémoire l'emplacement d'enregistrement, ainsi que l'explorateur.

    Enregistrer ses données directement sur une autre partition ou un autre support (DD externe connecté)et sauvegarder régulièrement ses données personnelles sur un autre support (DD externe jamais connecté, du moins juste le temps de la sauvegarde)

    @+

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  3. Anonyme
    2018-10-09T19:29:27+00:00

    Bonjour Abdelhafid, 

    Un bémol cependant : les possesseurs de SSD ne pourront pas se servir de recuva si leur données étaient dessus .

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  4. Anonyme
    2018-10-08T20:46:53+00:00

    Bonjour Abdelhafid , 

    Il est certain que cette interruption en pleine mise à jour a du mettre un sacré bazar chez certains (les pauvres) ; je ne comprend pas pourquoi il n'est pas recommandé sur la page de téléchargement de créer une image système avant (quelques jours suffisent) les maj majeures ce qui éviterait à de nombreuses personnes de se trouver complètement démunies en cas de problème ? 

    C'est vraiment ce que je recommande  de faire avant d'effectuer des manipulations majeures .

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  5. Anonyme
    2018-10-08T20:35:13+00:00

    Bonsoir Christine

    Je pense que chez la majorité absolue des utilisateurs qui ont installé la version 1809 il n'y a pas eu de problème de pertes de fichiers.

    Il y a aussi un autre problème, celui des utilisateurs dont la mise à jour a été suspendue en pleine installation suite à la suspension inopinée de son déploiement par Microsoft, comme le problème posé par Cyberdom  sur ce fil :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/maj-windows-10-1809-t%c3%a9l%c3%a9charg%c3%a9e/61d111e0-4aef-4fc8-8541-c02742f3d9c1

    Dans ce cas, il faut effectuer une réinitialisation des composants de Windows update.

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