Restauration windows10 bloquée

Anonyme

Bonjour,

Une mise à jour de windows 10 s'est réalisée seule sur mon pc...Lorsque mon pc avait redémarré, je n'avais plus de son. Ca me disait que je n'avais aucun périphérique installé...J'ai donc installé les pilotes mais ça ne changeait rien. J'ai donc décidé de faire une restauration de windows 10 pour retourner à ma version antérieure sans bug sauf que depuis mon pc est bloqué. Je n'ai plus accès à rien..Je vois juste le logo Asus puis récupération blabla restauration blabla puis rebelote. J'ai attendu pendant 3heures en vain, j'ai demandé de l'aide à Asus via leur chat mais en gros je dois formater mon pc ou l'emmener en réparation (je l'ai récupéré y'a 2 semaines de réparation pur un autre problème et j'ai besoin de mon pc tous les jours...). J'ai essayé d'installer windows10 sur une clé usb comme j'ai lu sur votre site la procédure à réaliser mais pas de chance, ça ne veut définitivement pas s'enregistrer sur ma clé. Auriez-vous une solution à me proposer pour régler ce problème s'il vous plaît? J'ai aussi essayé de l'éteindre/rallumer j'en suis toujours au même point et pas moyen d'aller dans le menu avec F2 (ce que l'assistance asus m'a dit de faire). J'ai vraiment besoin de mon pc, pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Je vous remercie d'avance.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

118 réponses

Anonyme

2018-02-24T11:26:22+00:00

Re,

Tiens-nous au courant.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2018-02-23T03:07:35+00:00

Bonjour,

Sais-tu si tu possèdes la version 1709 de W10 ?

Grave une clé USB d'installation de Windows 10 comme outil de démarrage de ton PC

http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=63&t=1973

Avec cette clé d'installation, essaie de restaurer ton PC.

Connecte le support d’installation à ton PC dysfonctionnel, puis mets-le sous tension.

Dans l’écran d’installation initiale, entre ta langue et les autres préférences, puis sélectionne Suivant.

Sélectionne Réparer l’ordinateur.

Dans l’écran Choisir une option, sélectionne Dépannage.

Sélectionne Options avancées > Restaurer le système et choisis une date de restauration.

Si cela ne fonctionne pas, reprends la procédure jusqu'à Dépannage.

Puis sélectionne Réinitialiser ce PC pour réinstaller Windows 10.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2018-02-23T05:06:21+00:00

Je ne sais plus exactement, je vous dirai ça tout à l'heure en reessayant. Ma clé possede 32 gigas et je l'ai même analysée et réparée mais ça n'a rien changé. Je vous donnerai aussi la version que je pensais avoir après la maj. Je sais juste que les sticky notes avaient changées et que je me suis retrouvée avec paint 3d. Je n'avais jamais eu cette maj. Ils ont formaté mon pc en réparation et la maj s'est faite d'elle même sinon je ne l'aurais jamais installée car j'étais habituée à mon win10 depuis 2 ans (âge du pc) je ne sais pas si ça vous aide, je vous recontacte tout à l'heure et merci!
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2018-02-23T03:43:00+00:00

Bonjour,

> ça disait qu'il y avait un problème.

Quel problème ?

Il faut que tu suives le tutoriel que j'ai indiqué.

Si tu n'y parviens pas sur plusieurs pc, ta clé est peut-être défectueuse.

Il faut une clé USB de 8 Go minimum et en bon état.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2018-02-23T03:24:27+00:00

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais comme je l'ai dit dans mon message, windows 10 ne veut bien sûr pas s'enregistrer sur ma clé ça m'a juste tout supprimé de ma clé et ça disait qu'il y avait un problème. J'ai essayé sur 2ordis différents et j'ai eu ça sur les 2, ce n'est pas faute d'avoir essayé plusieurs fois en plus..
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire