Windows live mail ne démarre plus

Anonyme
2016-09-08T14:59:38+00:00

Depuis la dernière mise à jour août 2016 de Windows 10 message manque dll lors du lancement de windows live mail. Après recherche sur internet je suis allée dans programme lancer "réparer le programme live mail essential 2012" ensuite affichage du message comme quoi Live mail bien réparé. Or quand je le lance celui ci ne s'ouvre plus et reste bloqué sur la fenêtre Windows live mail 2012. Merci de me renseigner sur ce point

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  1. Anonyme
    2016-10-04T22:11:39+00:00

    [...] je n'ai plus internet explorer sous W10 mais EDGE. De plus j'ai déjà fait le grand nettoyage. [...]

    Internet Explorer est intégré à Windows 10. Le supprimer n'est pas possible sauf à provoquer des effets de bord catastrophiques, entre autres Edge de fonctionnerait plus.

    Qu'entends-tu au juste par "j'ai déjà fait le grand nettoyage" ?

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  2. Anonyme
    2016-10-04T19:04:28+00:00

    Bonjour

    Désolée de vous interrompre mais je suis exactement dans le même cas et je n'ai plus internet explorer sous W10 mais EDGE. De plus j'ai déjà fait le grand nettoyage.

    Avez vous autre chose à proposer ?

    Merci

    Alice

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  3. Anonyme
    2016-10-04T11:58:12+00:00

    Bonjour JEAN ED.,

    Merci pour vos informtions.

    Windows Live Mailutilise le navigateur Internet Explorer pour les connexions aux serveurs de vos fournisseurs de messagerie.

    Lors de ces connexions, des informations sont téléchargées et peuvent perturber le navigateur Internet, veuillez optimiser celui-ci, pour cela, veuillez-vous référer aux articles suivants :

    « Modifier ou réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer»

    « Supprimer et gérer des cookies»

    Merci de revenir avec le résultat de cette optimisation.

    Cordialement,

    Pascal

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  4. Anonyme
    2016-10-03T14:11:25+00:00

    Bonjour,

    Le 2 octobre mise à jour automatique de windows 10

    Dès cette mise à jour "windows live mail 2012" ne s'ouvre plus. Apparaît seulement une fenêtre de démarrage (photo jointe )qui patine mais ne parvient pas à ouvrir windows live. Je l'ai laissé longtemps. J'ai redémarré l'ordi à plusieurs reprises. Cela ne change rien au problème.

    J'ai tenté de dépanner à partir du panneau de configuration, puis de supprimer et de réinstaller sans résultat.

    Pour ouvrir windows live mail j'ai l'habitude de tapper sur l'icone ad hoc.

    Je n'ai pas trouvé d'URL mais une version de windows essential :  16.4.3528.0331

    Pas de code d'erreur.

    Apparemment je n'ai pas d'autres problème.

    Je n'ai rien installé récemment et windows defender est à jour et actif.

    J'ai plusieurs adresses de messagerie : FREE, WANADOO, LA POSTE

    Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

    Cordialement.

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  5. Anonyme
    2016-10-03T13:42:12+00:00

    Bonjour JEAN ED.,

    Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

    J’ai bien pris note de votre problème. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

    Afin de pouvoir diagnostiquer votre problème, merci de répondre aux questions ci-dessous :

    • Quel problème rencontrez-vous ?

    • Avec quel produit rencontrez-vous ce problème ?

    • Rencontrez-vous ce problème uniquement sur ce produit ?

    • L’adresse URL de la page depuis laquelle vous rencontrez ce problème ?

    • Quelles sont les manipulations effectuées pour avoir ce problème ?

    • Le problème est-il persistant ou occasionnel ? Quand a-t’il débuté ?

    • Avez-vous fait des mises à jour récemment sur votre ordinateur avant que le problème se présente ?

    • Rencontrez-vous des codes erreurs ?

    Si oui, lesquels ?

    • Quelle est votre adresse de messagerie avec laquelle vous rencontrez ce problème ?

    • Merci de nous envoyer une capture d'écran de la condition d'erreur.

    • Pour obtenir une capture d'écran, veuillez-vous référer à l’article :

    « Utiliser l’outil Capture d’écran pour réaliser des captures d’écran »

    Merci de revenir avec les réponses à ces questions afin que l’on puisse solutionner votre problème.

    Cordialement,

    Pascal

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