Windows live mail ne démarre plus

Bonjour Latyna,

Je vous remercie de nous avoir envoyé ce complément d’informations.

1. tout d'abord, désinstaller Windows Live Mail, pour cela référez-vous à l’article :

**Comment désinstaller un ou plusieurs programmes Windows Essentials ?**

2. Après avoir désinstallé Windows Live Mail, redémarrez votre ordinateur et ouvrir l’article :

**Comment installer Windows Essentials en mode hors connexion ?**

3. Téléchargez le programme Installer en mode hors connexion pour la version de votre système d’exploitation Windows.
4. Suivez les étapes de l'installation.

Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur).

6. Cliquez sur « Démarrer ».

Dans la zone de recherche, copiez la ligne ci-dessous collez-la

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows live Mail

7. Recherchez les fichiers :

• Mail.MSMEssageStore
• edb.chk

Renommez-les en :

• old_Mail.MSMEssageStore
• old_edb.chk

8. Lancez Windows Live Mail et vérifiez si votre problème est résolu.

Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.

Cordialement

Pascal

Désolée Pascal la manip n'a pas fonctionné Windows live mail reste toujours bloqué sur la fenêtre de démarrage. Je n'ai plus le message "dll manquant" depuis le lancement de la réparation Windows essential 2012 quelques jours avant d'écrire sur ce forum. J'avais bien eu un message que la réparation avait réussie et pourtant WLM n'a plus démarré (manip que j'avais du faire lors du passage W8 -->W10. Voici le message de la boite d'invite de commande après avoir suivi  votre process       "operation terminated with error -550 (JET-errDatabaseDirtyShutdown, Database was not shutdown cleanly.Recovery must first be run to properly complete database operations for the previous shudown) after 0.62 seconds" . Merci de m'avoir aidée je ne sais si vous avez encore une solution à ce problème.

Bonjour Latyna,

Merci pour votre retour.

La version de Windows 10 n'a pas été mentionnées, veuillez m'en excuser. Les manipulations restent les mêmes, merci de les appliquer.

Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.

Si votre problème persiste :

Le message « xxx.dll manquant » est-il toujours affiché?

Cordialement

Pascal

Merci Pascal mais avant de tenter cette manip je lis dans votre réponse que la version s'arrête à windows 8.1. Windows 10 ne me sera donc pas proposé ? Et si je sélectionne W 8.1 cela aura t il le même effet ? bien cordialement

Bonjour Latyna,

Bienvenue sur le forum d’aideMicrosoft Community.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour lancer Windows Live Mail. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Suivez les manipulations ci-dessous, mais auparavant, par mesure de précaution, effectuez d'abord une sauvegarde de toutes vos données.

« Démarrer ».

Dans la « zone de recherche », copiez la ligne ci-dessous, puis, collez-la :

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows live Mail

Recherchez les dossiers nommés aux noms des comptes que vous avez ajoutés dans Windows Live Mail (non du domaine + nom du compte entre parenthèse) et copiez-les dans « Mes Documents » ou un tout autre endroit.

1. Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur).
2. Pour Windows 7 / 10

Cliquez sur « Démarrer », tapez « CMD » sans appuyer sur « Entrée ».

Pour Windows 8 / 10

Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur « Rechercher ».

(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur « Rechercher »).

Tapez « cmd « dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur « Invite de commandes ».

3. Le fichier cmd.exe apparaîtra dans les résultats de recherche, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur », entrez le mot de passe si demandé et donnez la permission.
4. Vous devriez maintenant voir l'Invite de commande avec les informations suivantes :

Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Windows\system32>

5. Copiez le texte suivant (Ctrl+C) (Note : les guillemets " du texte sont nécessaires) :

esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

6. Faites un clic droit dans la fenêtre de dialogue, puis sélectionnez Coller (Ctrl+V), vous verrez alors :

Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

7. Appuyez sur « Entrée » et le programme esentutl défragmentera le fichier de base de données de Windows Live Mail.
8. Une fois la procédure terminée, fermez l'Invite de commande et redémarrez votre PC.

Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.

Si vote problème persiste :

Le message « xxx.dll manquant » est-il toujours affiché?

Cordialement

Pascal