[Résolu]Erreur CNBJ2530.DPB non réparée avec SFCFix.exe et KB3022345

Anonyme
2015-05-15T10:50:35+00:00

Bonjour,

Pour la KB3022345, je suis un peu surpris qu’il semble qu’il n’y ait pas de problèmes avec cette mise à jour. Sur 4 installations, 3 Windows 8.1 et 1 Windows 7, j’ai réparé ces erreurs détectées par sfc/scannow.

Cannot repair member file [l:24{12}]"utc.app.json

Cannot repair member file [l:66{33}]"telemetry.ASM-WindowsDefault.json

Je me suis dépanné avec les instructions de ce site :

http://www.sysnative.com/forums/windows-update/13952-windows-update-various-errors-even-after-sfcfix-sfc-etc.html?highlight=Cannot+repair+member+file+%5Bl%3A24%7B12%7D%5D%26quot%3Butc.app.json

L’un des seuls points communs à part l’utilisateur que je suis, c’est Office 2013, Office 365. Sur 3 installations je n’ai pas eu de soucis.

Sur un Dell Inspiron UEFI dont je ne me sers pratiquement plus, j’ai été obligé de restaurer une image avec Paragon Disk Manager 12.

Comme la maintenance de l’image jusqu’à 20 % me semblait ne pas avancer, j’ai éteint le Pc. C'est plus que les 15-20 minutes mentionnées.

Un message m’indiquait que des fichiers étaient corrompus et qu’il me fallait insérer le dvd que je n’ai pas, Dell ne livre plus les pc avec celui-ci.

Après 100 mises à jour, j’ai cette erreur que j’avais déjà résolue il y a bien longtemps :

http://www.sysnative.com/forums/windows-update/7702-guide-cnbj2530-dpb-prncacla-inf-corruptions-windows-8-8-1-a.html

Le SFCFix.exe ne détecte aucune erreur alors que sfc/scannow les détecte toujours.

Merci.

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Windows Update

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Anonyme
2015-05-21T11:54:48+00:00

Bonjour J-K

˃ Et ça recommence…

Et ça va recommencer encore même après réparation avec le SFCFix de thetechcookbook.com.

(Voir explications qui vont suivre).

˃ J'ai encore utilisé le SFCFix.exe après un redémarrage je refais un sfc/scannow qui détecte des erreurs, je recherche les erreurs, aucun "cannot repair". Encore un autre sfc/scannow, plus d'erreur, Ouf !

Il me reste l'hybride Asus, et le portable Dell.

Que fait Microsoft ?

Voilà ce que fait Microsoft :

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3022345

Où il précise :

This update enables the Diagnostics Tracking Service in Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), and Windows Server 2008 R2 SP1. This tracking service collects data about functional issues in Windows.

This update contains the following two manifests that are occasionally updated by the Diagnostic Tracking Service:•telemetry.ASM-WindowsDefault.json

•utc.app.json

The two files are marked as static files in the update. When an advanced user runs the System File Checker Tool (sfc.exe), the files are unintentionally flagged as corrupted. There is no impact or corruption on a device that is running this update, and this issue will be fixed in a later service update. 

C’est-à-dire que les 2 fichiers à problème qui sont installés par la mise à jour KB3022345 sont parfois mis à jour par le service Diagnostics Tracking Service "DiagTrack" et lorsqu’un utilisateur (avancé !) exécute la vérification des fichiers systèmes SFC, les fichiers sont accidentellement marqués comme corrompus.

Cette corruption n’a aucun impact sur le PC qui a installé cette mise à jour et ce problème sera corrigé par une mise à jour future…

Donc, d’après ce que j’ai compris, chaque fois que le service Diagnostics Tracking Service met à jour **** périodiquement et **** aléatoirement ces 2 fichiers, ils sont à nouveau corrompus.

Donc, la solution définitive qui annule celle en quatre points déjà suggérée, serait :

(En attendant une solution définitive de ce problème de la part de Microsoft).

1- Garder cette mise à jour installée et en cas d’exécution de la vérification des fichiers système, si seulement les 2 fichiers en questions ne sont pas réparés, ne pas en tenir compte.

2- Garder cette mise à jour installée et :

  • Désactiver le service Diagnostics Tracking Service "DiagTrack" :

http://korben.info/diagnostics-tracking-service.html

http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-diagnostics-tracking%C2%A0-microsoft-livre-windows-10-avec-un-mouchard-61159.html

  • Puis réparer les deux fichiers en utilisant le SFCFix de thetechcookbook.com :

http://thetechcookbook.com/windows-8-update-kb3022345-causing-corrupt-files/

3- Si, malgré tout ce qui a été dit, chez certains utilisateurs, le service Diagnostics Tracking Service "DiagTrack" ne va pas corrompre les 2 fichiers lorsqu’il va les mettre à jour (à surveiller et à confirmer comme dans le cas de Georges qui semble ne pas avoir de problème), garder cette mise à jour mais vérifier de temps à autre l’intégrité des fichiers système.

4- Désinstaller cette mise à jour et la masquer.

Remarque :

A noter que cette mise à jour et ce service ne sont que des mouchards, utiles à Microsoft et non à l’utilisateur comme d’autres taches planifiées d’ailleurs que je désactive personnellement et que ces processus, lorsqu’ils se lancent, mettent à plein gaz le CPU sans qu’on sache exactement la nature ni le volume des informations qui sont recueillis et uploadés.

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Anonyme
2015-05-15T17:21:26+00:00

Bonjour J-K

Tu viens de découvrir un problème qui nous échappait, si ce n’est pas lui qui nous empêche ces derniers jours d’effectuer la maintenance de l’image (réparation du magasin des composants).

J’ai essayé plusieurs fois des réparations même en utilisant la commande Dism avec source (en faisant l’extraction du dossier WinSxS de Windows 8.1 update 1 puis Windows 8.1 Update 3) et la réparation a échoué à tous les coups.

Il semble en effet que ce soit la mise à jour KB3022345 qui corrompt 2 fichiers, comme expliqué ici :

http://thetechcookbook.com/windows-8-update-kb3022345-causing-corrupt-files/

(Pour Windows 7-8 et 8.1).

Et dans ce cas la commande SFC /scannow ainsi que le SFCFIX.exe n’arrivent pas à réparer ces fichiers.

 À moins de passer par une demande d’aide sur le forum Sysnative. Si on a découvert ces 2 fichiers dans le rapport de SFCFIX.exe (pour système en 64 Bits) :

Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17747_none_90df8130dac08ee0\telemetry.ASM-WindowsDefault.json do not match actual file [l:66{33}]”telemetry.ASM-WindowsDefault.json” :

Found: {l:32 b:X5paRQlbw2v00Wlbryh/shTCSngPuV5NMY9IyDEs/HI=} Expected: {l:32 b:EeQJzlVPvq9GNIcA2FEwrOjEeuDam1G+ol3x61gKasQ=}

Hashes for file member \SystemRoot\WinSxS\amd64_microsoft-windows-u..ed-telemetry-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17747_none_90df8130dac08ee0\utc.app.json do not match actual file [l:24{12}]”utc.app.json” :

Found: {l:32 b:JUC5i/5VApK5qT3QXfHsgN0T00T8uKFsDtICSI+MdPc=} Expected: {l:32 b:6510UErwHGoFg3sRd3gzh3HSbTceuHem3Rnk0NraKS8=}

Mais une solution est donnée en fin de page How to fix this issue avec un **SFCFix (x64 fix)** et **SFCFix (x86 fix)** créees spécialement pour ce problème, ici (Ça doit être valable même pour Windows 7) :

http://thetechcookbook.com/windows-8-update-kb3022345-causing-corrupt-files/

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55 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2015-05-16T19:02:12+00:00

    Pour la KB3022345 c’est bien la version corrigée car je ne pouvais pas installer la version boguée (800F0922).

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  2. Anonyme
    2015-05-16T19:01:16+00:00

    Bonsoir Henri, Abdelhafid

    Pour telemetry, c’est ce lien que j’ai posté dans ma question qui m’a dépanné, à la hauteur de #5, c’est un peu brouillon :

    http://www.sysnative.com/forums/windows-update/13952-windows-update-various-errors-even-after-sfcfix-sfc-etc.html?highlight=Cannot+repair+member+file+%5Bl%3A24%7B12%7D%5D%26quot%3Butc.app.json.

    J’ai encore fait une co…rie, pendant un DISM voulant sortir le pc de la veille, j’ai appuyé sur le bouton M/A, alors j’ai eu droit aux fichiers corrompus avec demande de l’insertion du DVD. J’ai cherché un point de restauration de l’après-midi et celui-ci a duré près de 2 heures. Et je me suis retrouvé avec 98 mises à jour à faire. Je ne pouvais plus restaurer d’image car j’avais formaté le disque externe afin d’en faire une nouvelle sur une installation clean.

    Après les 98 mises à jour j’ai refait un sfc/scannow, un chkdsk/f/r qui dure des dizaines de minutes et un cleanmgr avec nettoyage des fichiers système, temps énorme, des erreurs ont été détectées par le sfc/scannow : CNBJ2530.DPB.

    Après avoir installé toutes les mises à jour avec cette fameuse KB3022345, les erreurs dues à cette mise à jour ont fait leur apparition.

    Je suis à court d’idées, sur ce Dell Inspiron, je ne me souviens pas si cette erreur était présente sur Windows 8. J’avais noté la mise à jour qui provoque cette erreur, mais je ne me souviens pas du tout de quelle KB.

    Pour éliminer l’erreur telemetry, il me suffira de désinstaller le KB3022345.

    Je viens de refaire un sfc/scannow sur Windows 8.1, l’erreur telemetry qui avait disparu est de nouveau là. Je vais voir sur les autres installations.

    http://www.cjoint.com/15mi/EEqvh4i6QCL.htm

    http://www.cjoint.com/15mi/EEqviU276Yg.htm

    http://www.cjoint.com/15mi/EEqvjF4cZ1L.htm

    http://www.partage-fichiers.com/upload/haeas2sc/

    Le .zip n’est plus disponible sur :

    http://thetechcookbook.com/windows-8-update-kb3022345-causing-corrupt-files/

    Merci.

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  3. Anonyme
    2015-05-15T22:36:17+00:00

    Mais il se peut que ce soit la première mise à jour KB3022345 (celle qui posait problème et qui a été retirée de Windows update) qui corrompt les 2 fichiers de l’image Windows 8.1, la nouvelle qui est sensée avoir été corrigée ne devrait pas le faire.

    On ne sait pas dans ton cas à quelle date cette KB a été installée pour savoir si même la KB corrigée provoque ce problème, car il se peut que tu ais installé la première version qui avait un problème.

    Mais dans tous les cas, après réparation des fichiers système avec cette procédure :

    http://thetechcookbook.com/windows-8-update-kb3022345-causing-corrupt-files/

    Si les commandes Dism et SFC (de vérification) vont réussir, le problème serait résolu et cette KB peut être gardée installée.

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