La connexion a été refusée par le serveur proxy

Anonyme

Bonjour,

J'ai récupéré mon PC il y a une quinzaine de jours après un changement par DELL du disque dur système. Il m'a été rendu avec Windows 7 Intégrale 64 bits. J'ai procédé à l'actualisation des pilotes et aux mises à jours par Windows Update (213 sont déjà installées d'autres arrivent encore) et commencé à réinstaller mes logiciels et utilitaires qui ont disparu dans l'opération de maintenance.

Je constate depuis plusieurs jours des sorties de veille aléatoires. Généralement, j'obtiens le message:

FIREFOX : La connexion a été refusée par le serveur PROXY

J'ai tenté des essais avec IE, dans ce cas c'est le suivant :

IE : Cette page ne peut s'afficher

Si je patiente un moment (variable), la connexion s'établit parfois après une nouvelle tentative. Sinon, au redémarrage tout rentre dans l'ordre... mais c'est provisoire, fastidieux et surtout anormal !!

Je ne sais pas quel événement et/ou mauvaise manipulation de ma part sont à l'origine de cette anomalie ?

Si je regarde la gestion de l'alimentation de la Carte réseaudans le Gestionnaire de périphériques de l'onglet Système du Panneau de Configuration, je trouve les 3 cases Autoriser cochées.

Du côté des Paramètres de connexion de l'Onglet Avancéd'Outils de FIREFOX j'ai tenté les 3 choix possibles :

Pas de proxy
Détection automatique...
Utiliser les paramètres proxy du système

sans succès !!

A côté, mon vieux PC (10 ans) qui fonctionne sous Windows 7 Pro 32 bits avec un codage identique ne me pose pas ce problème !

Je souhaite conseils et suggestions pour éradiquer cette situation pénible...

Merci par avance...

Cordialement

JLGAY

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Anonyme

Re,

Voyons si MBAR (et non MBAM) trouve ce canard :

http://www.bleepingcomputer.com/virus-removal/comment-utiliser-malwarebytes-anti-rootkit

Bien suivre le tuto en décompressant le zip dans un dossier MBAR sur le

Bureau.

Après le "CleanUp", et redémarrage, copier ici le rapport mbar-log-date.txt

qui se trouve dans le dossier du bureau.

Donner les rapports : system-log.txt et mbar-log-2012-11-12 (19-13-32).txt

Et au cas où, télécharge sur ton PC sain l'iso conforme de ton Windows 7 Ultimate x64 avec SP1 :

http://msft.digitalrivercontent.net/win/X17-59479.iso

Et transforme cet image disque (iso) en DVD ou clé USB bootable avec Iso2Disc :

http://www.forum-entraide-informatique.com/t11392-iso2disc-tutoriel

Ce DVD ou clé USB permet de réparer sans perte ou réinstaller ton Windows 7

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Anonyme

Bien ! Je croise aussi les doigts

1- Ce SysTPL m'avait intrigué dans ta liste ZHPDiag, j'avais donc fait une recherche sur lui et n'avais rien trouvé de malveillant.

Je n'étais pas allé plus loin.

Mais quand le proxy est revenu après réparation sans perte, c'est sûr qu'un de tes programmes le recréait.

J'ai alors cherché SysTPL + Proxy qui m'a amené à :

http://forum.malekal.com/proxy-recalcitrant-t44928.html

Quant à savoir comment il a atteri sur ton PC, aucune idée !

À priori, ce n'est pas un malware, juste un programme qui permet d'utiliser un proxy.

Il a pu être installé pour un autre malware qu'on a éradiqué

Mais ce n'est qu'une hypothèse

2- J'allais te proposer de passer par IE9 avant IE10 puis éventuellement IE11.

J'ai aussi du mal à comprendre qu'une mise à jour IE9 t'installe IE10, mais bon, si ça marche, c'est bon.

Refais DelFix pour supprimer les outils comme FSS et purger la restauration qui contient encore SysTPL.

3- Un peu de lecture en guise de prévention :

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-security/info-pourquoi-je-me-fais-infecter-quai-je-fait/e8d65436-b2b9-4590-b662-95af5131568e http://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite http://www.stoppublicites.fr/http://www.malekal.com/2013/01/20/pupsadwares-tour-dhorizons-des-divers-types-de-programmes-parasites/

Et désolé pour la longueur de résolution, je ne suis pas très disponible en ce moment, et le challenge était un peu dur, avec un programme à l'air innocent qui joue les trouble-fête.

Tiens-nous au courant dans quelques jours, pour voir si tout est réglé, du moins sur ces sujets là.

Et pour clore le sujet "Marque comme réponse" celles qui t'ont le plus aidé (2 au maximum).

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Anonyme

2014-03-08T11:18:22+00:00

J'ai effectivement trouvé dans le rapport ZHPDIAG (dont j'ai conservé une trace) le SYSTPL de TLAPIA.

Re,

Je reviens sur ce rapport qui pourrait être utile pour améliorer ZHPDiag

Pourrais-tu, si tu l'as encore, le renvoyer sur Cjoint, que je le mette de côté pour signaler SYSTPL à Nicolas Coolman ?

Merci d'avance
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Anonyme

2014-03-07T18:07:13+00:00

Bonsoir,

Ce soir, je tapote que d'une seule main car je garde les doigts croisés sur l'autre...

Point de la situation :

1-) Tu as en plus, une bonne mémoire. J'ai effectivement trouvé dans le rapport ZHPDIAG (dont j'ai conservé une trace) le SYSTPL de TLAPIA. Il figurait aussi en date du 07 février comme programme installé dans le Panneau de config. DELL m'avait retourné le PC le 5 au soir je réalisais à cette date les MAJ WINDOWS et l'actualisation des DRIVER/PILOTE. Une certitude, je ne l'ai pas installé volontairement mais... un clic malheureux est si vite arrivé (donc à l'insu de mon plein gré) !!

Je l'ai supprimé et mon PC fonctionne sans incident depuis 14h00, c'est pour ça que je croise les doigts.

J'ai cherché sur le NET à quoi pouvait servir ce module, je n'ai rien trouvé de limpide, qu'elle a été ta déduction ou ton intuition ?

2-) J'ai suivi à la lettre la procédure pour les **** IE sans évoluer positivement et je revenais toujours à IE8 via la procédure Activer ou désactiver des fonctionnalités WINDOWS du panneau de config.

J'ai regardé de plus près WINDOWS UPDATE et je me suis rendu compte qu'en dessous de la MAJ importante de IE10 qui n'aboutissait jamais, il y avait parmi les 8 facultatives une pour IE9.

J'ai donc demandé l'installation des facultatives et mystère au redémarrage le changement, j'ai laissé IE8 et je me retrouve avec IE10 et pas IE9. Je sais (depuis... longtemps) qu'en informatique il n'y a pas de miracles mais que des mystères, donc confirmation. En tout cas pour moi, toi, tu as peut-être une explication plus solide ?

Je vais jusqu'à imaginer que le bout du tunnel n'est pas loin... A suivre donc

J'espère que tu trouveras le temps de me faire les recommandations que tu m'avais laissé entrevoir au début de ce feuilleton.

En tout cas, mille mercis à toi pour tout (compétence, sérieux, patience, etc.) sans flagornerie. Comment fait-on pour marquer sa satisfaction auprès d'un bénévole ?

Cordialement (très)

JLGAY j'ai peut-être été un peu long... le soulagement.
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Anonyme

2014-03-07T11:16:31+00:00

1- Une piste pour le proxy, mais je ne suis pas sûr car les rapports ZHPDiag ne sont plus sur Cjoint (ils disparaissent au bout de quelques jours)

Il me semble me souvenir que "sysTPL" de Tlapia est installé sur ce PC et j'ai trouvé une situation proche de proxy qui s'accrochait à cause de ce programme.

C'est un programme à priori légitime, aucun antivirus ne réagit à sa présence.

Est-ce que ça te dit quelques chose, est-ce toi qui l'a installé ?

Si l'hypothèse est avérée et si ma mémoire est bonne, désinstalle le et vois ce que ça donne.

2- IE10 refuse de s'installer.

Revérifie après avoir désinstaller sysTPL

Si la mise à jour de IE est toujours refusée, la télécharger sur ton disque dur et l'installer manuellement :

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/internet-explorer-10-details.aspx

Choisis la version qui te correspond.

Vois aussi avec IE11 pour Windows 7 :

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=40901

Et si pas mieux, va dans Programmes et fonctionnalités / Afficher les mises à jour

Sous désinstaller une mise à jour, vois si un Windows Internet Explorer est présent

Si oui, désinstalle et réessaie d'installer IE10 (ou IE11)
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