mon ecran reste noir apres instalation de windows 8.1

>><<Me confirmez-vous que dans l'immédiat la seule chose à tenter (pour un non expert Windows) est de restaurer le système (la dernière sauvegarde disponible avant maj) et d'attendre que le problème soit officiellement sous contrôle par Microsoft ?

sur une install propre et neuve de Windows 8,le seul problème rencontré est celui des cartes graphiques...

je vois que sur ton PC il y avait des "superflus" : Norton, Avast (qui se marchent sur les pieds avec defender, l'antivirus intégré); ces antivirus ne se désinstallent proprement qu'avec les outils de ces développeurs:

http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr

ici ce n'est hélas pas l'équipe Microsoft mais des bénévoles qui essaient d'aider les utilisateurs

 

pour l'instant on répertorie les problèmes, on fait l'inventaire des solutions

 

ce qui est sûr , c'est

• que cette mise à jour vers un nouveau système n'est pas obligatoire
• que certains programmes ralentissent considérablement la mise à jour ou l'empêchent...

Je confirme : j'ai trouvé la mise à jour anormalement longue... signe avant coureur d'une issue improbable (l'écran noir pour moi ; mais de multiples variantes existent apparemment).

Mon PC (Samsung Série 5 Ultra avec Windows 8) était quasiment neuf (achat le 4 octobre). Pas de nouvelles données perso sur le DD (anciennes données synchronisées via Google Drive), mais quelques désinstallations de pré-installés "inutiles" (Norton, des jeux, des applications de news...) et installations "d'utiles" (les mises à jours Windows et Adobe, Open Office, Avast, Spybot, iTunes, Chrome, Firefox).

Cela dit au vu des nombreux fils de discussion sur les problèmes d'installation de cette version j'ai l'impression que le problème n'est pas lié à telle ou telle configuration matérielle ou logicielle particulière.

La tâche d'investigation promet d'être complexe (symptômes très variés). Merci aux bénévoles passionnés pour leurs efforts mais je doute à présent qu'une solution miracle survienne rapidement pour déboguer cette mise à jour.  Il faudra sans doute du temps à Microsoft pour imaginer la parade, tant technique que commerciale. Une v 8.1.x, un méaculpa... ? La première étape étant sans doute le recueil d'informations, ce à quoi nous contribuons peut-être en ce moment ? Quoi que l'on pense de Microsoft, il faut donc continuer à se signaler, de façon constructive...

Ce que je ne comprends pas néanmoins c'est que ces mêmes symptômes ont été signalés lors de la version béta dite "8.1 Preview" de juin 2013, dont l'écran noir. Pourtant ces problèmes se réitèrent avec la v 8.1 "finale" !!

Dans l'immédiat, pour sortir de l'impasse (pouvoir réutiliser mon PC malgré que je n’apprécie pas la nouvelle interface "tablette" de la v8 et la perte du menu "Démarrer") j'ai appris sur ce fil (merci à Anthony) que chez Samsung la commande F4 me fait sortir de la boucle infernale et entrer dans le système de Recovery. Une seule sauvegarde est disponible, celle faite en usine : la configuration initiale avec Windows 8. (Pas de sauvegarde faite par moi avant la maj : méaculpa moi-même !)

Me confirmez-vous que dans l'immédiat la seule chose à tenter (pour un non expert Windows) est de restaurer le système (la dernière sauvegarde disponible avant maj) et d'attendre que le problème soit officiellement sous contrôle par Microsoft ?

(Je n'aurais pas la patience comme certains de retenter plusieurs fois la mise à jour avec un niveau d'échec de 100%. D'ailleurs on peut s'interroger sur la qualité de fonctionnement d'une version qui s'installe aussi mal...)

Bonjour merci pour cette réponse. Il faut savoir que mon portable n'a que deux mois (chez moi) je ne connais pas le temps qu'il est resté en magasin!Je vais donc tenter de faire comme tu dis . Laisser le PC travailler seul. Sinon je possède un disque dur de portable avec  Windows 7. Si seulement je savais comment  démonter mon disque dur de HP je tenterais bien de le mettre à la place . C'est la seule façon que je connaisse pour formater le disque contenant W8.1 avec un autre PC.

Cordialement : Giuseppe

P.S je trouve le "monologue" très intéressant

ici ce n'est hélas pas l'équipe Microsoft mais des bénévoles qui essaient d'aider les utilisateurs

pour l'instant on répertorie les problèmes, on fait l'inventaire des solutions

ce qui est sûr , c'est

• que cette mise à jour vers un nouveau système n'est pas obligatoire
• que certains programmes ralentissent considérablement la mise à jour ou l'empêchent...

bon, je viens d'installer win8.1 sur le pc de mon pere, j'ai eu le meme probleme. j'ai laisser tourner et c'est passé. voila, j'ai l'impression que la maj est en realite une installation complete suivi d'un transfert de parametre (bien joué :-)

le truc c'est que la majorite des utilisateurs ont installé win8.1 sur une version qui a ete utilisé depuis longtemps d'ou un transfert plus long. donc mon conseil est de le laisser tourner tranquillement (est ce que la del du dd clignote?) sur mon pc, il y a effectivement une periode ou l'ecran etait rester noir mais ça n'a pas durer longtemps car c'etait une installation neuf de win8.

apres mon monologue qui ne vous intéresse peut etre pas voici un truc a essayer:

windows a créé une sauvegarde du systeme avant la maj, le dossier windows.old. vous pouvez tenter de le restaurer manuellement. là, comme ça je vous dirais de passer par un livecd d'une distribution linux car avec le dvd de windows, il y aura peut etre un prbleme d'autorisation.

(écrit depuis mon telephone donc desolé pour les fautes)