Impossible de décompresser un fichier

Anonyme
2013-12-25T23:35:01+00:00

Salut,

J'ai voulu mettre a jour mon pilote bluetooth auprès du site de mon fabricant mais a chaque fois que je télécharge le dossier compressé, arrivé aux environs de 90%, le téléchargement se termine et lorsque je vais dans le dossier "téléchargements" et que je clique sur "décompresser" un volet s'affiche en me disant que le dossier est vide. Pour vérifier cela j'ai téléchargé d'autre dossier compressé mais à chaque fois le téléchargement se termine de façon prématuré et il m'est impossible de décompresser.

Merci d'avance

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  1. Anonyme
    2013-12-28T15:30:02+00:00

    Bonjour,

    Le système est sain mais Norton est souvent mal accueilli pas Windows 8.

    Désinstalle le (au moins pour essai) avec son utilitaire.

    https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr;jsessionid=F2E6070AEFF9967A2E1C14E714FE653F.4?entsrc=redirect_pubweb&pvid=f-home

    Peux-tu envoyer une copie de CBS.log par http://cjoint.com

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  2. Anonyme
    2013-12-28T15:26:22+00:00

    En attendant de voir avec G225 si une désinfection s'avère nécessaire, il va te montrer comment procéder.

    Mais qui t'a dit de télécharger IE11, ce dernier est installé par default dans Windows 8.1.

    une fois que tu auras effectué éventuellement une désinfection et si le problème persiste, je te recommande de désinstaller Google chrome qui est une usine à gaz et Norton internet Security (qui devrait être à l'origine de ton problème) avec son utilitaire de désinstallation ici: https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_en_us

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  3. Anonyme
    2013-12-28T14:40:17+00:00

    Bonsoir G225, Aski et Zekri

    je viens d'effectuer les tâches proposé par G225 voila l'adresse du lien : http://cjoint.com/data3/3LCpJZ3diQJ.htm

    J'ai essayé aussi de télécharger sur IE11 mais arrivé a 60% le téléchargement se termine

    Merci

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  4. Anonyme
    2013-12-28T11:20:03+00:00

    Bonjour G225, Aski et Zekri

    Je vais d'abord essayer la méthode de G225 pour voir, je vous donnerais le résultat dès que j'aurais effectuer vos recommandations

    Aussi je n'ai pas firefox je ne dispose que de google chrome et IE11 j'essayerais de télécharger le fichier sur IE11.

    Merci encore de m'accorder votre temps

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  5. Anonyme
    2013-12-28T07:50:05+00:00

    Absolument d'accord avec G225.

    Surtout, ne rien faire d'autre tant qu'il y a des soupçons d'infections.

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