Prolème pour se connecter avec un compte microsoft

Anonyme
2013-05-18T10:22:47+00:00

Bonjour,

mon problème est le suivant, j'arrive pas basculer d'un compte local à un compte Microsoft.

Je n'ai pas de problème particulier pour créer un compte MS mais quand j'essaie de me connecter avec je

reçois ceci: "vous devez être en ligne lorsque vous configurez votre compte pour la première fois".

Je remercie d'avance pour votre réponse.

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Accessibilité

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  1. Anonyme
    2013-05-20T12:16:14+00:00

    Désolé de ne pas avoir réussi à te dépanner.

    Tiens nous au courant de ton contact avec Sitel (support technique).

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  2. Anonyme
    2013-05-20T10:50:43+00:00

    Bonjour,

    j'ai réactualisé mon PC, mais le problème persiste.

    Je crois que je vais suivre votre conseil, prendre contact avec le support technique afin de leur exposer mon problème.

    Je vous remercie pour votre aide et votre temps.

    Cordialement,

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  3. Anonyme
    2013-05-19T15:26:55+00:00

    Je pense qu'on a testé tout ce qui était logique.

    Bien que je ne vois pas le rapport avec les comptes Microsoft, vérifions le système

    1/ Vérification du système par SFC /SCANNOW

    • appuyer simultanément sur les touches Windows et W

    • sélectionner Applications

    • entrer cmd dans le volet de recherche

    • cliquer droite sur Invite de commande dans la partie gauche de la fenêtre

    • sélectionner Exécuter comme administrateur dans la barre du bas

    • entrer SFC /SCANNOW et valider

    • noter le message en fin de vérification (durée d'environ 15 min)

    2/ Applique ces lignes de commande qui ne détruit pas les données

    http://support.microsoft.com/kb/947821/fr

    Référence : http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/hh824869.aspx

    3/ En cas d'échec, il te reste la réactualisation du PC, mais les programmes, hors vignettes, ne sont pas préservés.

    • Appuyer simultanément sur les touches Windows et W
    • entrer 'général' dans le volet de recherche
    • sélection Général à gauche
    • choisir ensuite, dans la partie droite de la page, Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers

    Si rien de ceci ne donne de résultat positif, je te conseillerai de prendre contact mardi avec le support technique (gratuit) au

    0970 01 90 90 choix 2 > 4 > 3

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