Edge plante sur mon mobile Androïd après que je le connecte à mon compte Microsoft

Anonyme
2023-01-26T17:20:26+00:00

J'ai un samsung Note 10+, j'utilise Edge depuis plusieurs années sur mon ordi windows 10 et ce smartphone sans aucun problème jusqu'à il y a deux ou trois semaines. J'apprécie beaucoup la synchronisation entre edge sur mon ordinateur et edge sur mon mobile, ainsi que de pouvoir faire ouvrir une page web vue sur mon mobile, sur mon ordinateur, et bien entendu les favoris. J'ai déinstallé edge et onedrive sur mon mobile, réinstallé, reconnecté les comptes et j'arrive toujours à la même chose. Si je ne me connecte pas, Edge fonctionne. Quand je me connecte avec mon compte microsoft, l'appli fige définitivement sur la page d'accueil d'Edge. Je précise que mon mobile n'est pas saturé en terme de stockage. Merci d'avance pour votre aide.

Microsoft Edge | Le navigateur se bloque ou cesse de fonctionner | MacOS

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Anonyme
2023-02-04T01:50:01+00:00

Bonjour Beatrice Stella,

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Je me demande si des données de synchronisation corrompues sont à l'origine du plantage lors de la connexion à votre compte MS Edge sur votre appareil Android. Je pense que ce serait une bonne idée de réinitialiser la synchronisation sur votre PC et de tester si cela résout.

Pour réinitialiser la synchronisation, déconnectez-vous de votre profil MS Edge sur tous vos autres appareils, sauf celui sur lequel vous effectuez la réinitialisation > entrez edge://settings/profiles/sync dans la barre d'adresse > Sélectionnez Réinitialiser la synchronisation > Vérifiez la reprise de la synchronisation sur cet appareil après avoir réinitialisé la boîte de synchronisation > Repos et test.

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I'm wondering if corrupt sync data is causing the crash when logging into your MS Edge account on your Android device. I think it would be a good idea to reset sync from your PC, and test if that resolves.

To reset sync, log out of your MS Edge profile on all your other devices except the one you're performing the reset on > enter edge://settings/profiles/sync in the address bar > Select Reset sync >Check the Resume sync on this device after resetting sync box > Rest and test.

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  1. Anonyme
    2023-03-18T18:26:48+00:00

    Merci pour votre réponse, Android 13, à jour.

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  2. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-03-18T17:27:39+00:00

    Votre Android est-il à jour et quel version ?

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