Écran de Surface Pro 4 qui se décolle

Anonyme
2018-07-14T18:48:04+00:00

Bonjour ,

J'ai acheté cette Surface Pro il y a bientôt 3ans et maintenant je constate que le cote gauche et la partie  basse de l'ecran commencent a se décoller alors meme que l'appareil n'a jamais subit de chut ou de choc .

Pouvez vous me dire ou la faire réparer et si une prise en charge de la part de Microsoft est possible .

Merci

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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76 réponses

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  1. Anonyme
    2019-04-27T19:02:10+00:00

    Problème similaire intervenu 3 ans après l'achat Il y a maintenant plus de 20 jours que l'écran se gondole (de + en +), j'arrive à voir derrière l'écran tellement s'est décollé. Effectivement, il va falloir se regrouper pour contrer ce vice de fabrication... 

    Bonjour   Remontez le fil de la discussion pour trouver les solutions proposées.par un agent de Microsoft qui ont parfaitement fonctionné pour moi et n'hésitez pas à poster un feedback 👍�� Bonne soirée,  Alain

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  2. Anonyme
    2019-05-10T00:03:14+00:00

    J'ai appelé le support MS qui m'a proposé de remplacer ma SP4, pour 450 HT... Ils se foutent du monde franchement...

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  3. Anonyme
    2019-05-10T05:28:22+00:00

    J'ai appelé le support MS qui m'a proposé de remplacer ma SP4, pour 450 HT... Ils se foutent du monde franchement...

    Oui, cest vrai que cela semble anormalement léger vu le prix d'achat de départ et surtout que c'est un défaut de fabrication ou de conception de leur part, normalement 100% à leur charge. Pas une bonne pub pour leur image de marque... 😕

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  4. Anonyme
    2019-05-10T06:12:06+00:00

    J ai finit par la jetée  un i5 avec 128 de Ram.

    Elle a jamais bien fonctionné..réparé  une fois..problème jamais résolu. Problème  de scintillement..

    Au bout de 2 ans et demi l ecran qui se décolle..la batterie gonflé e à  l interieur......

    Les surface sont le type même  de l l'obsolescence programmée....

    J ai banni Microsoft de mon porte-monnaie.......

    Vous acheter une tablette à 1000 euros et la jetée  au bout de 3 ans.....

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  5. Anonyme
    2019-05-10T06:23:26+00:00

    Exactement la même réponse pour moi.

    Pour le même problème évoqué plus haut, après 3 ans et 3 mois.

    C'est scandaleux, le problème est reconnu mais pas assumé.

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