Deuxième écran floue...

Anonyme
2016-08-19T09:19:40+00:00

Sur ma surface pro 4, quand je branche le 2ème écran uniquement via le dock, l'écran devient floue ...

En effet, surtout avec outlook je vois un écran de brouillard... et les polices un peu flou.

Parfois, en redémarrant cela s'arrange mais pas toujours.

Ce n'est pas un problème matériel écran.

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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14 réponses

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  1. Anonyme
    2016-08-22T13:57:28+00:00

    Les pilotes du moniteur sont à jours.

    De plus quand je redémarre le PC, tous s'arrange...

    Parfois je dois redémarrer plusieurs fois. Il semblerait que ce ne soit pas lié au matériel.

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  2. Anonyme
    2016-08-22T14:34:05+00:00

    Bonjour,

    Pour vous assurer que le souci n'est pas materiel vous pouvez réinitialiser le système (en supprimant tout).

    Tenez nous au courant,

    Zaineb

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  3. Anonyme
    2016-08-22T14:43:56+00:00

    Il existe sans doute des solutions moins drastiques et dangereuses.

    Par exemple, n'est-ce pas du au fait que j'allume la surface et ensuite je branche le câble du dock (dock ou l'écran est aussi relié) et parfois je branche le câble et ensuite j'allume la surface?

    C'est aléatoire, parfois c'est bon parfois pas, parfois je dois redémarrer parfois pas.

    Certainement pas lié au matériel...

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  4. Anonyme
    2016-08-23T07:06:30+00:00

    J'ai fais un test ce matin:

    démarrage surface, connexion, puis branchement sur le dock (donc in fine sur écran). Résultat = écran floue. Je dis floue car je ne vois pas quelle description donner, en tout cas ce n'est pas l'écran normal, les polices n’apparaissent aussi prononcées qu'à la normale.

    Ensuite, redémarrage en laissant la surface branché sur le dock, puis connexion. Résultat = ok.

    Deux choses:

    1. Il ne s'agit certainement pas d'un problème matériel.
    2. Pourquoi le redémarrage arrange mon problème?

    Avec cela je pense vous avoir suffisamment aidé.

    Je vous invite donc à faire le test, si vous êtes en possession de matériel Microsoft, et de ne pas hésiter à me contacter en cas de problème.

    Tenez-moi au courant.

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  5. Anonyme
    2016-08-25T12:01:58+00:00

    Bonjour,

    Ce problème se situe dans le fait que les accessoires Surface ne sont pas fait pour être branché en cours d'utilisation de la Surface.

    Pour que votre tablette puisse les utiliser correctement, il faut les brancher avant le démarrage pour que la Surface puisse charger les bons pilotes.

    Du coup je vous conseillerai de redémarrer votre Surface quand vous les utilisez pour une bonne expérience.

    N'hésitez pas à nous recontacter pour la moindre question.

    Yacine

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