surface pro 4 écran qui tremble

Anonyme
2017-12-03T00:34:23+00:00

bonjours depuis deux ans et demi, je suis l'heureux propriétaire d'une surface pro quatre . 

malheureusement ma tablette soufre aujourd'hui d'un probleme apparemment commun chez les surface pro.

l’écran (l'affichage ) tremble tout le temps dés l’utilisation . j'aimerai savoir si en envoyant mon ordinateur chez Microsoft, ils serais capable de le reparer. 

car n'ayant plus de garantie aujourd'hui . je n'est pas encore lu sur internet une réparation a ce sujet mais souvent des garantie et donc nouvelles appareille envoyer ..

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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Anonyme
2018-02-18T10:14:44+00:00

Bonjour Chris, bonjour à tous,

Vous pouvez exécuter notre nouvel Outil de diagnostic Surface pour corriger les erreurs, puis télécharger et d'exécuter le fichier de mise à jour des pilotes : Surface Pro 4 Drivers and Firmware

  -fichier SurfacePro4_Win10_16299_1801001_0.msi pour Windows 10 version 1709 Build 16299.248

-SurfacePro4_Win10_15063_1801001_4.msi pour Windows 10 version 1703 Build 15063.909

Nb : vérifier la version en recherchant le fichier Winver.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Bonne journée

Zaineb

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  1. Anonyme
    2018-05-14T17:37:27+00:00

    Et oui un de plus!!!!

    Pour mon cas, j'ai formater et tous remis a zéro... aucune connexion internet, aucune mise jours, rien d'ajouter.... Et deviner quoi? bingo l’écran saute!!! C'est triste de voir que nous sommes laisser a nous même comme ça de la pars d'une multinationale.... décevant.

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  2. Anonyme
    2018-05-15T11:28:07+00:00

    Bonjour Steeve,

    Si le problème persiste malgré la réinitialisation, la cause pourrait être matérielle.

    Je vous suggère alors d'effectuer un envoi un maintenance  en ligne (depuis votre compte Microsoft) ou en contactant le Support Technique Surface, après vérification de l'état de sa garantie (pour les entreprises, veuillez cliquez ici).

    N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres questions.

    Bonne journée,

    Zaineb

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  3. Anonyme
    2018-05-15T12:01:13+00:00

    Vous savez très bien que comme les membres ici présent ma surface a plus d'un ans!!! Donc plus aucune garantie.

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  4. Anonyme
    2018-05-15T12:32:20+00:00

    Bonjour Steeve,

    En France, à compter de la date d'achat la garantie est de 2 ans (pour les particuliers).

    Cordialement,

    Zaineb

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