surface pro 4 écran qui tremble

Anonyme
2017-12-03T00:34:23+00:00

bonjours depuis deux ans et demi, je suis l'heureux propriétaire d'une surface pro quatre . 

malheureusement ma tablette soufre aujourd'hui d'un probleme apparemment commun chez les surface pro.

l’écran (l'affichage ) tremble tout le temps dés l’utilisation . j'aimerai savoir si en envoyant mon ordinateur chez Microsoft, ils serais capable de le reparer. 

car n'ayant plus de garantie aujourd'hui . je n'est pas encore lu sur internet une réparation a ce sujet mais souvent des garantie et donc nouvelles appareille envoyer ..

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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Anonyme
2018-02-18T10:14:44+00:00

Bonjour Chris, bonjour à tous,

Vous pouvez exécuter notre nouvel Outil de diagnostic Surface pour corriger les erreurs, puis télécharger et d'exécuter le fichier de mise à jour des pilotes : Surface Pro 4 Drivers and Firmware

  -fichier SurfacePro4_Win10_16299_1801001_0.msi pour Windows 10 version 1709 Build 16299.248

-SurfacePro4_Win10_15063_1801001_4.msi pour Windows 10 version 1703 Build 15063.909

Nb : vérifier la version en recherchant le fichier Winver.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Bonne journée

Zaineb

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  1. Anonyme
    2018-04-04T17:06:38+00:00

    MOI NON ILS ABUSENT.

    UN PRODUIT A 1800E

    VOUS AVEZ DE LA CHANCE

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  2. Anonyme
    2018-04-04T17:32:24+00:00

    JE PENSE QUE LA BATTERIE CHAUFFE TROP SURTOUT EN CHARGE ET APRES L ECRAN COMMENCE A VIBRER

    E N ARRIVE A JOINDRE PERSONNE CHEZ MICROSOFT SUPPORT

    TOUT EST FAIT POUR QUE L ON SOI LASSE ET QU ON ABANDONNE

    J ATTEND UNE REPONSE PAR MAIL DE MICROSFT SUPPORT A ***Supprimé pour cause de confidentialité***

    MERCI

    CORDIALEMENT ADEL

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  3. Anonyme
    2018-04-05T11:54:52+00:00

    Bonjour Adel,

    Avez-vous suivi toutes les solutions proposées dans ce Thread ?

    Si le souci persiste, vous pouvez réinitialiser la Surface (si le probleme est logiciel, il sera résolu) ou l'envoyer en  maintenance :

    a/-restaurer le système  à une date antérieur au problème

    b/-télécharger l’image  de récupération de la Surface, créer un support d’installation (sur clé USB) et réinitialiser la Surface  (option Conserver  mes fichiers ou Supprimer tout)

    c/-effectuer un envoi un maintenance  en ligne (depuis votre compte Microsoft) ou

    contacter le Support Technique Surface  après vérification de l'état de sa garantie (pour les entreprises, veuillez cliquez ici).

    Tenez-nous au courant du résultat.

    Bonne journée,

    Zaineb

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  4. Anonyme
    2018-04-05T12:14:04+00:00

    Je vous ai envoye la surface pro 4 et personne n a regarder, n a rien toucher. 

    C est pas tres professionnel, j ai fait tout ce que vous m avez demandé et je ne suis pas un technitien. 

    Assumer votre erreure envoyer moi un mail pour resoudre la situation .

    c etait le deuxieme modele de surface pro que j achete. 

    Ce sera surement le dernier si on trouve pas de solution et je me tournerais vers la concurrence.

    cordialement

    adel

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