surface pro 4 écran qui tremble

Anonyme
2017-12-03T00:34:23+00:00

bonjours depuis deux ans et demi, je suis l'heureux propriétaire d'une surface pro quatre . 

malheureusement ma tablette soufre aujourd'hui d'un probleme apparemment commun chez les surface pro.

l’écran (l'affichage ) tremble tout le temps dés l’utilisation . j'aimerai savoir si en envoyant mon ordinateur chez Microsoft, ils serais capable de le reparer. 

car n'ayant plus de garantie aujourd'hui . je n'est pas encore lu sur internet une réparation a ce sujet mais souvent des garantie et donc nouvelles appareille envoyer ..

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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Anonyme
2018-02-18T10:14:44+00:00

Bonjour Chris, bonjour à tous,

Vous pouvez exécuter notre nouvel Outil de diagnostic Surface pour corriger les erreurs, puis télécharger et d'exécuter le fichier de mise à jour des pilotes : Surface Pro 4 Drivers and Firmware

  -fichier SurfacePro4_Win10_16299_1801001_0.msi pour Windows 10 version 1709 Build 16299.248

-SurfacePro4_Win10_15063_1801001_4.msi pour Windows 10 version 1703 Build 15063.909

Nb : vérifier la version en recherchant le fichier Winver.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Bonne journée

Zaineb

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  1. Anonyme
    2018-08-25T11:38:13+00:00

    Je vous remercie pour votre mail ... avez vous un numéro de téléphone à me communiquer ou une adresse mail ?

    Cordialement

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  2. Anonyme
    2018-08-25T10:47:19+00:00

    Bonjour,

    Il est vrai que l'on trouve beaucoup de personnes qui conseillent de tout réinstaller... etc... mais je me sers aussi du pc pour le boulot et, l'image du vidéo projecteur ne tremblait pas, elle... Donc c'est bien un problème d'écran.

    Quoiqu'il en soit, j'ai appelé Microsoft en leur expliquant mon problème et en leur disant que j'avais appris qu'il y avait un programme d'échange des surfaces défectueuses. J'avais dépassé ma garantie de deux ou trois mois et... Ils m'ont fait l'échange sans problème.

    J'ai donc retrouvé une surface qui fonctionne et qui ne "scintille" plus, même quand elle chauffe ! Donc enchantée du produit et du service client !

    Ça vaut le coup de les appeler !

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  3. Anonyme
    2018-08-24T22:51:26+00:00

    J'ai le même problème depuis 1 mois et ça m'énerve au plus au point. J'ai payé 1500 francs suisse pour ça  ?? Sérieusement je ne peux même pas présenter le moindre projet à mes clients avec un tel écran.

    Je précise que j'ai aussi tout fait. Mise à jour au dernier firware, installation de tous les derniers drivers, réinstallation complète de Windows, suppression de tous les logiciels etc...

    J'avais fait le pari de switcher de mon Macbook air a la Microsoft après 10 ans d'absence et bien on ne m'y reprendra plus jamais. Une belle daube !!

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  4. Anonyme
    2018-06-08T16:49:12+00:00

    MILLES MERCI TOSSEA....

    J'ai retourner ma surface (qui n’étais plus garantie depuis aoûts 2017) et il m'en on retourner une neuve!!!

    Faite valoir votre points, ça marche!!!!

    Ne vous fier pas a ceux de microsoft qui vous réponde sur ce site du genre de Zaineb_M qui vont vous faire perdre votre temps avec 300 manipulation inutile ( et ils le savent )... téléphoner au service a la clientèle et faite leur savoir votre mécontentement!!!

    Bonne chance les amis(es)

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