surface pro 4 écran qui tremble

Anonyme
2017-12-03T00:34:23+00:00

bonjours depuis deux ans et demi, je suis l'heureux propriétaire d'une surface pro quatre . 

malheureusement ma tablette soufre aujourd'hui d'un probleme apparemment commun chez les surface pro.

l’écran (l'affichage ) tremble tout le temps dés l’utilisation . j'aimerai savoir si en envoyant mon ordinateur chez Microsoft, ils serais capable de le reparer. 

car n'ayant plus de garantie aujourd'hui . je n'est pas encore lu sur internet une réparation a ce sujet mais souvent des garantie et donc nouvelles appareille envoyer ..

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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Anonyme
2018-02-18T10:14:44+00:00

Bonjour Chris, bonjour à tous,

Vous pouvez exécuter notre nouvel Outil de diagnostic Surface pour corriger les erreurs, puis télécharger et d'exécuter le fichier de mise à jour des pilotes : Surface Pro 4 Drivers and Firmware

  -fichier SurfacePro4_Win10_16299_1801001_0.msi pour Windows 10 version 1709 Build 16299.248

-SurfacePro4_Win10_15063_1801001_4.msi pour Windows 10 version 1703 Build 15063.909

Nb : vérifier la version en recherchant le fichier Winver.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Bonne journée

Zaineb

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  1. Anonyme
    2018-08-27T07:50:51+00:00

    Bjr... je vous remercie beaucoup... Votre réponse m'a encouragé à faire le nécessaire très vite. Bonne journée à vous !

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  2. Anonyme
    2018-08-27T07:49:59+00:00

    Bonjour, votre réponse est encourageante et m'a redonné le moral. Merci beaucoup. Je vais donc faire la même démarche que vous.

    Cordialement

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  3. Anonyme
    2018-08-26T14:03:49+00:00

    Bonjour,

    même expérience, je viens de recevoir ma nouvelle Surface. Pas eu le temps de la faire chauffer mais super service clients: échange rapide, transport pris en charge alors qu'elle date de novembre 2015. Il faut appeler le service clients.

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  4. Anonyme
    2018-08-25T15:05:30+00:00

    Je pense qu'il vaut mieux les contacter de vive voix. Essayez le service client au 09 70 01 90 90

    (en cherchant à nouveau sur internet j'ai aussi trouvé le 08 05 98 00 79, mais pour le support technique un lien renvoie au numéro précédent 09... -   cf : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/28808/microsoft-store-contact-support)

    En espérant que cela vous aidera

    Cordialement

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