Surface Studio 2, Windows 11: l'ordinateur redémarre au lieu de s'arrêter

Anonyme

Bonjour,

Ayant déjà installé Windows 11 sur mon Book 2 il y a quelque temps avec satisfaction, sans problème, je suis passé à Windows 11 sur mon Studio 2 dès qu'il me l'a (enfin) proposé, le 14 Février.

Depuis, au lieu de s'arrêter, l'ordinateur redémarre.

Je dois m'y prendre à 2-3 (4?) fois pour éteindre l'ordinateur.

Une mise à jour s'est faite hier mais n'a rien changé.

Windows 11 Professionnel

Version

21H2

Build

22000.527

Pack d’expérience de fonctionnalités Windows 1000.22000.527.0

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

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73 réponses

Anonyme

2022-02-22T08:27:00+00:00

Bonjour

Tu n'as pas répondu à mon message du 19 Février, en plus, je vois que tu utilises Avast et que tu veux résoudre un problème pareil....
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Anonyme

2022-02-23T10:40:10+00:00

Bonjour

Oui, il est très utile de désinstaller cet antivirus très nocif.

Pour cela, je te recommande de commencer par créer manuellement par précaution un point de restauration système :

https://www.justgeek.fr/comment-creer-un-point-de-restauration-dans-windows-11-87595/

Ainsi, en cas de problème, tu pourras revenir à l'état antérieur du système :

https://www.justgeek.fr/comment-restaurer-windows-11-a-partir-dun-point-de-restauration-87611/

Quand tu auras du temps libre, je te conseille aussi d'appliquer ce tutoriel :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_11-wintop_backup/tutoriel-planifier-la-cr%C3%A9ation-de-points-de/f1e6773a-9ca2-452a-b209-64c94dd0fd5c

Ensuite, pour désinstaller proprement Avast ainsi que d'éventuelles traces d'autres antivirus tiers, utilise cet outil :

https://www.justgeek.fr/antivirus-removal-tool-desinstaller-proprement-antivirus-80252/

Sinon, pour ce qui est de ton problème de redémarrage au lieu de l'arrêt du PC, s'il persiste, pour trouver la cause et y remédier, il faut d'abord vérifier si le BIOS et les pilotes sont à jour et pour t'aider à vérifier tout ça, indique le modèle exact de ton PC s'il s'agit d'un portable ou d'un PC de marque ou bien de ta carte mère s'il s'agit d'un PC assemblé.

Transmets aussi une capture d'écran de la fenêtre "Informations système/Résumé" qui s'affiche en exécutant la commande msinfo32.
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Anonyme

2022-02-22T02:34:07+00:00

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C’est une bonne chose. Le problème de redémarrage persiste-t-il ?

Si c’est le cas, veuillez publier une capture d’écran de Disk Management, que j’ai lue comme un médecin lit des radiographies. Suivez les étapes ici afin que je puisse voir tout le nécessaire pour vous conseiller: http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/foru...
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Anonyme

2022-02-19T05:54:26+00:00

Salut!

Merci pour la réponse rapide, Greg!

En suivant les instructions de FIX: Windows 10 Restarts Instead of Shutting Down (appuals.com),
J'ai d'abord vérifié le registre:
La valeur de PowerDownAfterShutdown a été définie sur 0.
Je l'ai remis à 1, mais je ne peux pas redémarrer pour vérifier maintenant à cause des téléchargements en cours.
C'est probablement la solution, mais je vous ferai savoir si cela fonctionne.

Edit modération : Traduction automatique du message, nous sommes sur une plateforme française, merci de respecter le français pour les lecteurs francophones.
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Anonyme

2022-02-19T05:01:29+00:00

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Salut OB. Je suis Greg, 10 ans récompensé par Windows MVP, spécialisé dans l’installation, la performance, le dépannage et l’activation, ici pour vous aider.

Vous serez peut-être le premier à le signaler. Tout ce que je peux trouver pour Windows 11, c’est redémarrer après l’arrêt, mais vous dites qu’il ne s’arrête pas mais redémarre simplement, non?

Donc, je vais également vous donner des correctifs de Windows 10 qui correspondent, car il s’agit essentiellement du même système d’exploitation avec juste une nouvelle interface graphique pour Windows 11:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&... (Évitez les liens publicitaires qui s’immiscent dans la copie éditoriale, en particulier évitez les publicités Restoro, PC Repair Tool et Reimage)

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&... ((Évitez les liens publicitaires qui s’immiscent dans la copie éditoriale, en particulier évitez les publicités Restoro, PC Repair Tool et Reimage)

https://www.youtube.com/watch?v=_BswwvzmJmo

N’hésitez pas à poser vos questions. Sur la base des résultats que vous publiez, je peux avoir d’autres suggestions si nécessaire.

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Clause de non-responsabilité standard : il existe des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur les sites qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PPI (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.
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