Impossible de joindre le service client par téléphone

je veux le remboursement de 129,00 e

j'ai payer 129,00 e et cela fonctionne pas

N° d'incident 7074149101

a chacun de mes appels un même message automatique est joué me disant de me rendre à l'adresse : aka.ms/smca pour régler mes questions concernant la facturation ou autres Problèmes que JE N'AI PAS. C'est enrageant d'être bloqué sans aucun moyen de contacter un humain pour le problème matériel bien réel que j'ai. Il me faut échanger mon clavier surface pro avec un qui ne soit pas dysfonctionnel mais je n'ai personne à qui m'adresser. Je suis sous garantie évidemment. C'est frustrant

J'ai le même problème de double paiement depuis 7 ans !! pas réussi à résoudre le problème au téléphone il y a quelques année, cette année j'ai été en contact 2 fois avec une IA qui m'a dit de voir avec ma banque alors que c'est chez eux le problème. Une histoire de fou !! J'ai deux paiements reliés au même compte avec deux adresses mails qui diffèrent seulement d'un point. Le renouvellement est prévu le 19 janvier pour une et le 26 pour l'autre . J'ai fait opposition sur ma carte , ils vous bien être obligés de se manifester pour le paiement , j'espère pouvoir supprimer un des deux paiements comme ça, pas le choix, pas de contact avec une personne réelle possible !!