Surface pro 2017 neuve qui s'eteint toute seule

Anonyme
2017-11-18T07:35:40+00:00

Bonjour

J'ai le même problème que celui cité précédemment,

J'ai une surface pro 2017 achetée en Octobre 2017  neuve, dernier modèle.

sur batterie, et sur secteur, elle s'éteint toute seule, que je sois en train de regarder une video ou si je suis en train de travailler 

Je précise que j'ai effectué la grosse mise a jour semaine 43 de 2017, mais depuis la surface pro 2017 s'arrête encore de temps en temps.

Modele: Surface Pro i5 Modèle 1796

  • A quoi ce problème est il du?
  • Que puis-je faire??
Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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57 réponses

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  1. Anonyme
    2018-01-30T21:17:00+00:00

    Idem pour nous sur trois tablettes surface pro 4 reçues la deuxième semaine de janvier 2018, connectées ou pas sur le dock. En déplacement ou au bureau, de façon complètement aléatoire.

    Que doit on faire?

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  2. Anonyme
    2018-01-28T23:26:33+00:00

    Bonjour, 

    je rencontre la même problématique. 

    Surface achetée en décembre 2017. Elle s'éteint seule au moins une fois par jour, je suis découragée :(

    Merci de considérer nos requêtes, 

    Guylaine

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  3. Anonyme
    2018-01-23T10:08:44+00:00

    Bonjour, oui ça commence à bien faire! Y en a marre! Bougez vous microsoft ça craint!!!!

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  4. Anonyme
    2018-01-23T10:01:43+00:00

    Dernière mise à jour windows effectuée le 22/01/2018 ... toujours le même problème:

    Le surface pro 2017 s'éteint tout seul 5X par jour en plein travail, video, trading, consultations diverses.... C'est à dire que le problème semble s'aggraver.

    Premier message posté en novembre 2017. 3 mois, pas de solution ni de réponse valable à ce problème de la part de Microsoft malgré 46 plaintes identiques sur ce forum!

    Merci deprendre en considération nos requêtes, et de répondre autrement que par des questions techniques.

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  5. Anonyme
    2018-01-18T15:21:03+00:00

    Bonjour je me joins à vous à cette liste des client possédant des surface pro 4 2017 neuve et qui s'éteint sans aucune raisons apparentes.

    Je précise que mon modèle est le Core M (7Y30), et que toutes les mises à jour sont faites mais toujours le même problème, l’appareil redémarre en pleine session aléatoirement.

    Que Microsoft nous éclaire un peu plus sur ce problème fatidique !!!

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