Surface pro 2017 neuve qui s'eteint toute seule

Anonyme
2017-11-18T07:35:40+00:00

Bonjour

J'ai le même problème que celui cité précédemment,

J'ai une surface pro 2017 achetée en Octobre 2017  neuve, dernier modèle.

sur batterie, et sur secteur, elle s'éteint toute seule, que je sois en train de regarder une video ou si je suis en train de travailler 

Je précise que j'ai effectué la grosse mise a jour semaine 43 de 2017, mais depuis la surface pro 2017 s'arrête encore de temps en temps.

Modele: Surface Pro i5 Modèle 1796

  • A quoi ce problème est il du?
  • Que puis-je faire??
Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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57 réponses

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  1. Anonyme
    2018-02-09T16:05:46+00:00

    Bonjour,

    suite à votre commentaire, j'ai installé les patchs dans l'ordre précisé et depuis une semaine d'utilisation quotidienne, je n'ai plus eu de "redémarrages". 

    Le problème semble donc résolu !

    Merci beaucoup pour votre aide

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  2. Anonyme
    2018-02-09T15:53:57+00:00

    ayant le mm pb je vais donc essayer... merci et je vous dirai ce qu'il en est pour moi

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  3. Anonyme
    2018-02-07T06:13:33+00:00

    Bonjour  merci pour votre aide, 

    J' ai téléchargé les 2 patchs sur votre lien, n'attend  de voir si cela résoud le problème.

    Néanmoins je trouve cela compliqué et inadapté de devoir trouver sois meme ce genre de solution. Ce n'est tout de même pas évident...

    Merci à vous en tous cas.

    Je confirmerai sur ce forum si le problème est résolu.

    Bonne journée

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  4. Anonyme
    2018-02-06T07:57:23+00:00

    Bonjour

    J'ai le mème problème avec ma surface pro 2017 i5 4go.

    Elle revient déjà de réparation a cause d'un défaut de la dalle alors la renvoyer encore une fois me gène particulièrement.

    Le produit à clairement un défaut je suis déçu.

    Quelle solution nous proposer vous.

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  5. Anonyme
    2018-02-04T22:43:44+00:00

    Bonsoir,

    j'ai témoigné sur ce forum, comme quoi j'avais le même problème.

    Puis j'ai écouté les conseils des techniciens Microsoft sur ce forum, c'est à dire de télécharger le pack de drivers officiels qui permet à la surface pro 4 version 2017 de fonctionner correctement et de résoudre ce problème plus que contraignant.

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