Est-ce normal que ma commande soit en attente pendant 48 heures ?

Question

Est-ce normal que ma commande soit en attente pendant 48 heures ?

Anonyme

Bonjour ! J'ai passé une commande il y a environ 48 heures et elle est toujours "En attente". Est-ce normal ? Y-a-t-il quelque chose à faire ou bien je dois simplement attendre ? Merci !

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Salut Rosalie,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je m’appelle Hahn et je suis ici pour vous aider à résoudre vos problèmes.

Il n’est pas inhabituel que certaines commandes restent en attente pendant 48 heures, cela peut se produire en raison d’un stock limité, de la vérification du paiement ou du temps de traitement.

Si votre commande reste en attente plus longtemps, il peut être utile de contacter le service client pour obtenir des informations supplémentaires. Nous contacter : Support Microsoft

J’espère que cela vous aidera. S’il y a quelque chose qui n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Votre sincèrement

Hahn. W - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft