Surface Pro 4 Ecran noir

Anonyme
2019-07-14T18:13:52+00:00

Bonjour,

L'écran de ma surface Pro 4 reste désespérément noir.

J'ai eu beau essayer de maintenir appuyer le bouton Power avec le bouton + du volume pour essayer de démarrer.

Rien n'y fait.

Le clavier s'allume et c'est tout. L'écran reste noir

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci

Surface | Surface Laptop | Affichage et écran

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  1. Anonyme
    2019-07-15T09:06:01+00:00

    Bonjour Chris

    Je comprends votre souci avec votre surface pro 4 et cet écran noir malgré votre tentative de la démarrer.

    Je vous invite à essayer les solutions de ces articles Microsoft :

    Surface refuse de s’allumer ou de sortir du mode veille

    Windows ne démarre pas sur Surface

    Au cas oú le souci persiste aprés toutes ces solutions, veuillez nous donner les informations suivantes:

    • si possible faites nous une capture d'écran du problème ou d’un possible message d'erreur, en cachant vos données sensibles. 
    • quelle est votre version de Windows 10? (tapez winver dans la barre de recherche).

    Nous sommes à votre disposition 

    :)

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