Bonjour,
Rien ne marche: l'écran reste désespérément noir. Je sais juste que la surface s'allume car le clavier s'éclaire!
Quelqu'un sait-il où on peut faire réparer une tablette surface pro 4 et, à quel prix?
Merci
Chris
Surface Pro 4 Ecran noir
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Anonyme
Bonjour,
L'écran de ma surface Pro 4 reste désespérément noir.
J'ai eu beau essayer de maintenir appuyer le bouton Power avec le bouton + du volume pour essayer de démarrer.
Rien n'y fait.
Le clavier s'allume et c'est tout. L'écran reste noir
Quelqu'un a-t-il une idée ?
Merci
Surface | Surface Laptop | Affichage et écran
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6 réponses
Trier par : Les plus récents
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Anonyme
2019-11-01T15:44:32+00:00 -
Anonyme
2019-08-09T11:01:54+00:00 Bonjour Chris
Veuillez nous excuser pour le retard.
Avez-vous pû solutionner votre souci entretemps ?
Si rien n'a changé, je vous invite à consulter cet article Microsoft avec l'utilitaire sur les soucis de l'écran noir. Je vous invite à suivre les procéssus pas à pas, sans précipitations, pour tenter les differentes solutions proposées pour votre cas.
Nous sommes à votre disposition
:)
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Anonyme
2019-08-03T18:08:51+00:00 bonjour,
Désolé pour le retard mais je n'ai pas pu tester la réinitialisation de la tablette avant aujourd'hui.
Malheureusement l'écran reste désespérément noir et rien ne se passe.
Rien n'y fait ... je ne vois plus trop quoi faire ?
Chris
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Anonyme
2019-07-22T14:05:26+00:00 Bonjour Chris
Veuillez nous excuser pour le rétard.
Merci pour les informations.
Puisque l'écran de la surface reste noir malgrés ces tentatives, essayez de réinitialiser votre Surface à l’aide d’un lecteur de récupération USB comme expliqué à la 3eme solution de cet article.
Note: lire attentivement car certaines options suppriment vos données, applications,..
Si rien ne change, voir aussi cet article Microsoft des options de la récupération Windows 10.
Note : Lire bien l'article car certaines options, vous suppriment vos données, applications, ect
Nous sommes à votre disposition.
:)
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Anonyme
2019-07-17T17:30:00+00:00 Bonjour,
Rien n'y fait l'écran reste noir. Seule le clavier s'allume.
Il m'est donc difficile de vous répondre sur la version de Windows ou de vous faire une copie d'écran du problème : rien ne s'affiche !
J'ai donc été sur mon compte Microsot pour voir la version de Windows sur mon appareil.
Ma surface Pro 4 était à jour : Windows 10 version 1903 (10.0.18362.175).
J'avoue être plus que déçu car cet appareil est neuf : à peine 3 ans et elle est inutilisable !
Chris