accès à ma facturation

Bonjour, @Céline B

Utilisez-vous un compte Microsoft personnel ou un compte Microsoft 365 professionnel ?

Les factures ne sont pas disponibles en temps réel. Elles apparaissent généralement dans un délai de 48 heures à 5 jours après l'achat. Une fois disponible, vous pouvez la télécharger depuis la page des détails de la commande, dans l'historique de facturation de votre compte Microsoft.

Si vous utilisez un compte Microsoft personnel, vous pouvez télécharger la facture directement depuis votre compte :

• Connectez-vous à l'historique des commandes de votre compte Microsoft : https://account.microsoft.com/billing/orders
• Ajustez la plage de dates pour inclure la date de l'achat.
• Repérez la commande concernée (en vous aidant du montant, de la date ou du produit).
• Cliquez sur « Facture » (ou « Facture fiscale ») à côté de celle-ci.

Si elle n'y figure pas encore et qu'il s'agit d'un achat récent, veuillez patienter quelques jours supplémentaires avant de vérifier à nouveau.

La facture sera téléchargée au format PDF. Si elle n'apparaît pas immédiatement, veuillez consulter le dossier « Téléchargements » ou l'historique de téléchargement de votre navigateur.

Si le problème persiste, merci de fournir plus de précisions en répondant à mes questions.

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Merci !