lien de partage de microsoft famille ne fonctionne pas

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre question. Je comprends à quel point cela peut être déroutant et gênant, surtout lorsque vous devez partager votre abonnement Microsoft 365 Famille et que le processus cesse soudainement de fonctionner.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que les liens de partage peuvent ne plus fonctionner en raison de problèmes liés au navigateur, à des liens expirés, à une connexion réseau instable ou encore à des problèmes connus chez Microsoft concernant les liens d’invitation aux groupes familiaux. Essayer un autre navigateur, ouvrir le lien en mode privé/incognito, vider le cache du navigateur ou changer de réseau peut parfois résoudre le problème.

Dans certains cas, Microsoft a confirmé que les liens d’invitation peuvent échouer même lorsque tout est correctement configuré, et que le problème est encore en cours d’investigation. Renvoyer l’invitation après un certain temps ou inviter directement le membre de la famille via Microsoft Family Safety plutôt qu’à travers le lien a permis de résoudre le problème pour de nombreux utilisateurs.

Assurez-vous également que la personne que vous invitez ne fait pas déjà partie d’un autre groupe familial ou n’utilise pas un compte associé à un abonnement Microsoft 365 actif, car cela peut empêcher l’invitation de fonctionner.

Pourriez-vous me préciser si vous envoyez l’invitation par e‑mail ou si vous générez un lien de partage, et si cette personne fait déjà partie de votre groupe familial Microsoft ?

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé, et je serai heureux de vous guider étape par étape pour rétablir le partage de votre abonnement Famille.

J’espère que cela vous aidera.

Cordialement,
Noel

J’ai envoyé et ça met que le lien ne fonctionne pas alors que moi sur mon espace c’est toujours en attente de validation.