Clavier / touches arrêt

Anonyme
2024-10-05T22:10:01+00:00

Bonjour, Plusieurs touches ne marchent plus sur ma surface book (4,p,b,enter). Est-il possible de changer la base clavier ? Je l’ai depuis 8 ans. Je ne comprends pas très bien ce qu’il s’est passé d’un coup il me manque ses touches clavier.

Surface | Surface Book | Performance et maintenance

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  1. Anonyme
    2024-10-06T08:37:30+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Pauline,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je m’appelle Hahn et je suis ici pour vous aider à résoudre vos problèmes.

    Bonjour ! Si plusieurs touches de votre Surface Book ne fonctionnent plus, il est possible que le clavier ait subi des dommages physiques ou qu’il y ait un problème au niveau des circuits internes. Après 8 ans d’utilisation, l’usure du clavier peut en effet provoquer ce genre de problème.

    Malheureusement, comme ce modèle n’est plus fabriqué, l’assistance et le service hors garantie ne sont plus disponibles. Nous apprécions votre engagement envers Surface et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Il est recommandé d’essayer de consulter un atelier de réparation tiers pour remplacer le clavier ou réparer les touches défectueuses.

    Votre sincèrement

    Hahn. W - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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