Microsoft 365 et Office | Autre
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comment être remboursé pour un prélèvement de 129€ alors que je ne suis pas à l'origine de la souscription ?
Je viens d'être prélevé de 129€ pour une souscription au prés de Microsoft hors , je ne suis pas à l'origine et je souhaiterai me faire rembourser. Comment puis-je procéder s'il vous plait ? Cordialement
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2025-08-05T10:47:04.7633333+00:00
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luc benattar
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2026-09-29T19:06:02.14+00:00
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Timea Szalay
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Je n'arrive plus à utiliser mon pack Office 365
Voilà le code erreur : Correlation Id: 9531d77d-2dd7-6c4e-a8c5-4f4ec3e95299 Timestamp: 2026-09-25T05:54:43.000Z DPTI: 8e5f7438c120d954e2feeded47d73928aa241c8e6bfe5d801203a159d88625b0 Message: Access denied for the resource. Tag: 49dvs Code: 0 Merci de…
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2026-09-25T05:57:54.9533333+00:00
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SABRINA JEVIN
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2026-09-28T15:39:31.2333333+00:00
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Fin d'Office Pro 13 retail
Bonjour Pour information : j'avais une licence Office 13 Pro, acheté en retail. La mise à jour de Windows 11 a annulé la licence. Donc j'ai dû supprimer toutes les applications (Word, PPT, Excel, Access, etc.) Si c'est votre cas et que vous souhaitez…
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2026-09-28T09:08:17.2833333+00:00
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Jean-Pierre FORESTIER
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2026-09-28T11:48:49.1666667+00:00
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Rétrograder d'Office 365 Premium à Office Standard avec remboursement
Je me suis abonné à Office Premium il y a deux jours et j'aimerais revenir avec Office 365 Standard, avec remboursement de la différence de prix.
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2026-09-26T15:45:26.73+00:00
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Brigitte Roireau
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2026-09-26T17:34:09.8866667+00:00
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Office 365 : modification
J'ai besoin d'avoir un technicien par téléphone pour modifier mon pack Office. J'avais eu un technicien qui m'a dit qu'il fallait le modifier, mais que seul je ne peux pas le faire (je ne suis pas informaticien), et il m'a dit qu'il m'appellerait pour…
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2026-09-24T09:33:55.3+00:00
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François RIVASSOU
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2026-09-24T10:28:43.4233333+00:00
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Microsoft Authenticator ne fonctionne plus après changement d’iPhone
Bonjour, Je rencontre un problème avec Microsoft Authenticator depuis que j’ai changé d’iPhone. J’ai conservé le même numéro de téléphone et j’ai effectué le transfert de mon ancien iPhone vers le nouveau. Mon compte professionnel apparaît bien dans…
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2026-09-21T17:12:50.6633333+00:00
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Caroline Gayet
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2026-09-22T07:47:05.6766667+00:00
Caroline Gayet
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Impossible d'installer des applications sur Microsoft Store
Bonjour, Je veux installer des applications sur mon PC, obligé de passer par Microsoft Store. Sauf que peu importe les application, quand je clic sur installer, un message d'erreur apparaît. Mon windows est à jour, microsoft store également. je ne sais…
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2026-09-17T14:32:14.4733333+00:00
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Valentin Depis
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2026-09-20T17:13:44.7933333+00:00
Valentin Depis
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changement d'icône pour les applications Microsoft 365 et les autres
le changement d'icône dans les propriétés d'applications ne propose plus de choix autre que celui installé. comment faire pour retrouver les icônes des versions précédentes?
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2026-09-16T17:06:41.23+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 67%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Henri et Françoise Larroque
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2026-09-20T00:25:40.7033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ian-T
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ma clé produit ne fonctionne pas
Bonjour ma clé produit ne fonctionne pas. Pouvez-vous le dire pourquoi et m'aider à résoudre ce problème ?
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2026-09-18T16:27:11.9033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 37%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nadia lanchamp
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2026-09-18T22:10:25.29+00:00
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téléchargements document personnels
mes téléchartgements sont bloquée pour cause "d'autorisation insuffisante"? je n'ai jamais eu ce problème avant. merci
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2026-09-18T13:47:09.5833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 78%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Françoise Philippe
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2026-09-18T14:20:57.88+00:00
EmilyS726
269.8K
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Ajouter un moyen de paiement
Bonjour, Lorsque je souhaite ajouter un moyen de paiement pour procéder au paiement de ma licence 365, l'opération est impossible et après plusieurs essais, un message apparait indiquant que ma banque n'a pas pu autoriser ce paiement. J'ai pris contact…
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2026-09-18T00:18:21.53+00:00
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Fabrice FAURE
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2026-09-18T05:09:54.79+00:00
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Supprimer Skype entreprise de mon PC
Skype entreprise s'ouvre automatiquement sans que je puisse y accéder car il est lié à mon ancien compte. Je ne veux pas de cette application.
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2026-09-17T09:31:44.62+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 28.000000000000004%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pierre Billet
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2026-09-17T11:41:11.0266667+00:00
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comment réparer une erreur d'affichage de word ?
en boucle, erreur de word qui l'empêche de fonctionner . Nous devons fermer word. Voulez vous réparer ? Je réponds oui et rien ne fonctionne !!
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2026-09-16T08:48:44.0766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 59%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
BARATAUD Jacqueline
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2026-09-16T09:21:52.71+00:00
DaveM121
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problème d'activation Office Home & Business 2024
Bonjour, la fenêtre d'activation du compte office apparait, je saisie mes identifiant soit mon compte et mon mot de passe et une fenêtre veuillez patienter apparait et tourne en boucle sans finaliser mon activation
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2026-09-15T09:38:29.6533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 63%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sup BOIS
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2026-09-15T10:08:37.63+00:00
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Image stitch
Peux-tu trouver une image de stitch de 4cm sur 6cm
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2026-09-15T08:34:08.9866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 75%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marie-Josèphe Cazoul
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2026-09-15T10:04:44.6933333+00:00
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facturation en double abonnement Microsoft 365 sur 2025
Bonjour, J'ai été facturé 2 fois pour mon abonnement MICROSOFT 365. Une fois sur mars 2025 et une deuxième fois sur octobre 2025 pour un montant de 99 € pour chaque prélèvement. Comment faire pour obtenir un remboursement. Merci pour votre…
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2025-11-04T20:00:35.7966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 82%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Artur HENRIQUES
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2026-09-14T22:12:42.8466667+00:00
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Message d'erreur microsoft
Message lors d'opérations de reconnaissance d'identité 7q6ca?
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2026-09-11T16:38:48.7866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 21%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Robert SIMONET
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2026-09-11T17:27:31.44+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 15%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Onyx Is here
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Fusion d'agendas
Bonjour, Est ce qu'il est possible de fusionner mon agenda Outlook (où se trouvent mes séries d'entretien, MP, phoning, formation et préparation de rdv) avec mon agenda dans Dynamics, svp ?
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2026-09-11T08:18:02.0766667+00:00
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BOUVET, Sophie
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2026-09-11T13:07:52.0233333+00:00
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Roebe Ta
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Abonnement annuel payé mais relance pour paiement
Après une notification me demandant de mettre à jour mes données de paiement, j'ai effectué le paiement de 129 euros annuel et je continue à être relancé. Je ne trouve pas trace de ce renouvellement dans mon compte microsoft alors que ma banque a été…
Microsoft 365 et Office | Autre
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2026-09-08T07:44:26.64+00:00
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ANNE DESCAMPS
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2026-09-08T08:18:39.76+00:00
DaveM121
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Prélèvement abusif de 99 €
Bonjour Je suis désabonnée de microsoft 365 depuis 2025, et pourtant j'ai été prélevée de la somme de 99€. Je demande expressément le remboursement de cette somme indument perçue.
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2026-09-07T09:41:18.4066667+00:00
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Nelly ZOZOR
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2026-09-07T10:13:59.2766667+00:00
DaveM121
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