Windows 10 demande une clé BitLocker après installation de Windows 11 sur un autre SSD

Braham Amara 0 Points de réputation
2026-10-15T14:44:01.0066667+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème avec un Dell OptiPlex.

Mon ancien disque dur Western Digital de 500 Go contient Windows 10 et des fichiers très importants. Avant l'installation de Windows 11 sur un nouveau SSD, Windows 10 démarrait normalement et demandait uniquement le mot de passe de mon compte local.

L'ancien HDD était branché pendant l'installation de Windows 11. Depuis, lorsque je démarre Windows 10, BitLocker demande une clé de récupération à 48 chiffres.

Le TPM est toujours activé et opérationnel. Même lorsque je branche uniquement l'ancien HDD, BitLocker demande la clé.

Je souhaite savoir s'il existe une méthode sûre pour diagnostiquer ou rétablir le déverrouillage automatique par le TPM, sans effacer mes données.

Je ne souhaite pas formater le disque ni réinitialiser le TPM.

Pouvez-vous m'orienter vers un spécialiste Microsoft Windows/BitLocker ?

Merci pour votre aide.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sauvegarde et récupération
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2 réponses

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  1. abdelhafid zekri 5,095 Points de réputation
    2026-10-15T20:45:21.92+00:00

    Bonsoir

    Tu n'as pas précisé si tu avais activé Bitlocker sous Windows 10 avant d'installer Windows 11 sur un autre disque.

    Si c'est le cas, la clé Bitlocker que tu aurais sauvegardé sur ton compte Microsoft ou ailleurs.... est nécessaire pour accéder à ce disque. Si tu as perdu cette clé, ce disque sera inaccessible et doit être formaté.

    Par contre, si tu n'as jamais activé Bitlocker sous Windows 10, pour essayer de résoudre ce problème, débranche le disque qui contient Windows 10 puis sauvegarde d'éventuelles données contenues sur le nouveau disque qui contient Windows 11 puis effectue une deuxième installation (propre) de Windows 11.

    Une fois Windows 11 installé, rebranche ton ancien disque.

    Windows 10 ne sera pas accessible, pour le rendre accessible, il faut l'afficher dans le menu de démarrage et pour cela, sous Windows 11, démarre en environnement de récupération via les Paramètres comme ceci :

    • Ouvre le menu Démarrer puis clique sur Paramètres (ou appuyez sur les touches Win + I).
    • Dans le menu à gauche, sélectionne Système.
    • Clique sur Récupération.
    • À la ligne Démarrage avancé, clique sur le bouton Redémarrer maintenant, puis valide.

    Recherche la tuile "Invite de commande" et :

    • Exécute la commande notepad le bloc-notes va s'ouvrir.
    • Clique sur l'onglet "Fichier" puis sur "Ouvrir" et va rechercher sur l'ancien disque la partition qui contient Windows 10 et note la lettre attribuée à cette partition en environnement de récupération car cette lettre est presque toujours différente de celle affichée sous Windows…. Supposons que cette lettre est la lettre F
    • Ferme le bloc-notes et exécute la commande bcdboot F:\Windows

    Ferme l'invite de commande et redémarre.

    Le menu de démarrage va afficher les deux systèmes, il suffit de sélectionner le système à faire démarrer puis appuyer sur la touche clavier "Entrée".

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  2. EmilyS726 273.7K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-10-15T15:20:28.9266667+00:00

    Bonjour

    Je ne suis pas sûr que vous ayez le choix ici. Lorsque vous effectuez un changement ou un ajustement matériel, cela déclenchera la demande Bitlocker. Ça fonctionne comme il se doit.

    J'aimerais pouvoir partager une bonne nouvelle, mais la vérité est que personne ne peut vous obtenir la clé Bitlocker, y compris le personnel ou le support Microsoft. https://support.microsoft.com/windows/find-your-bitlocker-recovery-key-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6 Le lien ici dit : « Important : le support Microsoft n'a pas la capacité de récupérer, fournir ou recréer une clé de récupération BitLocker perdue. »

    Vous avez dit vous être connecté avec un utilisateur local - c'est un peu inquiétant. Si vous l'avez configuré initialement avec un utilisateur local, votre Bitlocker ne serait pas enregistré sur votre compte Microsoft et vous deviez l'écrire et le garder en sécurité.

    Sinon, si vous avez créé un compte Microsoft mais que vous l'avez ensuite transformé en utilisateur local, avez-vous regardé ici ? https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

    Si vous l'avez configuré avec un compte scolaire ou professionnel, il vaut aussi la peine de vérifier ici https://aka.ms/aadrecoverykey de vous connecter avec votre adresse e-mail professionnelle/scolaire dans ce cas.

    Y a-t-il une chance que votre ordinateur portable ait été acheté d'occasion, ou déjà configuré pour vous ? Ou a-t-il été offert en cadeau ? Ou l'avez-vous configuré avec un autre compte au départ ? La clé est stockée avec le compte Microsoft même utilisé pour configurer l'ordinateur pour la première fois, même si vous aviez supprimé ce compte et l'aviez configuré avec un autre compte. Donc, si votre ordinateur a été configuré par quelqu'un dans le magasin où vous l'avez acheté, ce serait le compte de cette personne.

    Si vous ne le trouvez pas du tout, il n'y a vraiment aucun moyen de contourner cela. Bitlocker ne fait pas attention. Si cela peut être contourné, cela signifie que le chiffrement ne fonctionne pas. Votre seule option est de faire une installation propre de Windows. Dans ce cas, vous perdez vos fichiers. Je suis vraiment désolé. Toute tentative de vous aider à contourner ici nous fera bannir par le modérateur car cela constitue une violation du code de conduite.

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