Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour MARIE-ANICK T,
Tout d'abord, s'agit-il de votre ordinateur personnel ou est-il toujours géré par votre employeur ? Avez-vous déjà désinstallé Office 365 Professionnel, et que se passe-t-il exactement lorsque vous essayez de réinstaller Office Famille et Étudiant 2013 ou de saisir sa clé de produit ?
S'il s'agit de votre ordinateur personnel, désinstallez Office 365 Professionnel, redémarrez l'ordinateur, puis connectez-vous à https://account.microsoft.com/services avec le compte Microsoft initialement utilisé pour activer Office Famille et Étudiant 2013. Si le produit apparaît dans la liste, utilisez l'option d'installation disponible.
Si vous disposez encore du disque d’installation d’origine ou du programme d’installation, vous pouvez également essayer de l’utiliser et saisir la clé de produit lorsque vous y êtes invité.
Veuillez noter qu’Office 2013 a atteint la fin de son support le 11 avril 2023 et ne bénéficie donc plus de mises à jour de sécurité. Si l’appareil est toujours géré par votre employeur, consultez l’administrateur informatique avant de désinstaller Office 365 Professionnel.