Réclamation

Pour que les choses soient claires : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données. "Nous" ne t'avons évidemment rien prélevé. 😉

Comme déjà indiqué par les deux intervenants précédents, un minimum de précisions sur le contexte serait bienvenu. En particulier la plateforme dont il est question (Windows, macOS, iOS, Android), l’intitulé exact de ta licence pour Office et l'application concernée (OneDrive ?). Décris comment tu procèdes et ce que tu observes (message d'erreur,...)

Bonjour @Ginette denolf

Pourriez-vous me donner plus de détails sur votre problème ? Pourriez-vous essayer de vous connecter à votre OneDrive via un navigateur web et d'ouvrir la photo à partir de là ?

Tenez-moi au courant.

Elvis

Message traduit en français par la modération 😉

Bonjou

Peux-tu expliquer comment tu essayes de faire pour ouvrir tes photos ? Et elles sont rangées où sur ton ordi ?