Comment debloquer un compte bloqué sans qu'aucun motif soit valable (unusual activity detected, recovery of the account is blocked)

AK 0 Points de réputation
2026-10-06T08:49:37.4+00:00

Sans raison particulière à mon ouverture de one drive, un message est apparu en bloquant l'accès à mes fichiers: "account recovery has been blocked" "we have detected some unusual activity and have blocked the recovery of this account".

Ensuite un autre message disant "votre compte a été verrouillé, il vous suffira de prouver que vous êtes humain à l'étape suivante". Mais cela n'y a rien fait et maintenant je dois contacter un administrateur en donnant des ID de correlation.

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  1. GsN5034 - IA 78,255 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-10-06T10:21:33.4333333+00:00

    Bonjour,

    L'adresse e-mail concernée correspond-elle à un compte Microsoft personnel (par exemple, se terminant par @outlook.com, @hotmail.com, @gmail.com que vous avez créé pour des services comme Skype ou Xbox) ou un compte professionnel/scolaire fourni par une organisation (par exemple, ******@company.com) ?

    Si c'est un compte personnel et que vous recevez un message indiquant que votre compte a été bloqué, vous pouvez utiliser l'outil d'aide à la connexion Outlook pour connaître les étapes exactes à suivre afin de récupérer votre compte.

    Assistance à la connexion du compte Microsoft

    Si vous rencontrez encore des problèmes, vous pouvez utiliser le formulaire de récupération de compte Microsoft ici pour récupérer votre compte.

    https://account.live.com/acsr

    N'oubliez pas d'utiliser un appareil familier depuis lequel vous avez fréquemment accédé à votre compte Microsoft, ainsi qu'un emplacement familier. Microsoft examinera vos réponses et répondra dans les 24 heures. Si vous êtes vérifié, des instructions pour vous reconnecter à votre compte vous seront envoyées, et si vous n'êtes pas vérifié, vous devrez soumettre à nouveau le formulaire de récupération de compte. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois toutes les 24 heures.

    Important : Le formulaire de récupération de compte ne peut être utilisé que si la vérification en deux étapes n'est pas activée.

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