Impossible de changer de mot de passe

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions insolites.

Bonjour Garcia,

D’après le message d’erreur que vous avez décrit, il semble que votre compte soit soumis à la politique de mot de passe de votre organisation et que le nouveau mot de passe ne respecte pas une ou plusieurs exigences définies par les paramètres de sécurité de votre entreprise.

Même si le mot de passe respecte les critères de complexité standards (longueur, lettres majuscules, chiffres et caractères spéciaux), il peut tout de même être refusé pour les raisons suivantes :

• Le mot de passe est trop similaire à un mot de passe utilisé précédemment.
• Le mot de passe contient des informations liées à votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail ou le nom de votre entreprise.
• Votre organisation a mis en place des restrictions personnalisées concernant les mots de passe ou une liste de mots de passe interdits.
• Une stratégie d’âge minimal du mot de passe empêche une nouvelle modification si celui-ci a été changé récemment.

Comme étape de dépannage, veuillez essayer de créer un mot de passe entièrement nouveau, sans lien avec ceux que vous avez utilisés auparavant et ne contenant aucune information personnelle ou liée à votre entreprise.

Si le problème persiste, je vous recommande de contacter l’administrateur informatique de votre organisation. Il pourra vérifier les stratégies de mot de passe appliquées à votre compte et identifier l’exigence spécifique qui empêche la modification du mot de passe.

Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Oui » et l'évaluer positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

Remarque : Si vous souhaitez recevoir les notifications par e-mail associées à ce fil de discussion, veuillez suivre les étapes décrites dans la documentation du forum pour activer les notifications par e-mail.