Microsoft Office indique que mon clé de produit n’est pas valide lorsque j’essaie de l’utiliser pour activer Office.

Question

Microsoft Office indique que mon clé de produit n’est pas valide lorsque j’essaie de l’utiliser pour activer Office.

MARYEM 0

Bonjour, j’ai une clé de produit pour Microsoft Office, mais lorsque j’essaie de l’utiliser pour activer Office, un message indique que la clé de produit n’est pas valide.

Pouvez-vous vérifier pourquoi cette clé n’est pas acceptée et m’indiquer la procédure officielle pour résoudre le problème et activer Office ?

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S'il s'agit de la première activation de votre licence Office, connectez-vous via ce lien à l'aide de votre compte Microsoft et essayez d'y saisir soigneusement votre clé de produit afin d'associer la licence ou l'abonnement à votre compte.

https://setup.office.com/Home?wa=wsignin1.0

Si la clé de produit n'est pas acceptée, veuillez fournir une capture d'écran du message d'erreur affiché.

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Où avez-vous acheté la licence ou l'abonnement Office (chez un revendeur tiers ou sur un site en ligne) et quelle est la version exacte d'Office que vous avez acquise ? S'agit-il d'un abonnement à Microsoft 365 ou d'une version autonome d'Office, telle que Office 2024 Famille, Standard ou Professional Plus ?