Problème de connexion aux mails

Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer leur exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention d'origine du contenu source.

Bonjour Antoine CORDONNIER,

Il se peut que le nouveau portable nécessite une nouvelle vérification du compte. La méthode de récupération appropriée dépend du type de compte : s'agit-il d'un compte Outlook.com personnel ou d'un compte fourni par votre entreprise ou votre établissement scolaire ?

Voici quelques suggestions que vous pouvez essayer :

• Pour une adresse se terminant par @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com, ouvrez la page de réinitialisation du mot de passe Microsoft, saisissez l'adresse e-mail, puis choisissez où recevoir le code de vérification.
• Si le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail de récupération n’est pas disponible, utilisez l’Assistant de connexion Microsoft. Suivez les instructions et fournissez autant d’informations précises que possible sur votre compte.
• Après avoir réinitialisé le mot de passe, testez-le d’abord en vous connectant à Outlook.com. Si cela fonctionne, ajoutez à nouveau le compte à Outlook sur le nouvel ordinateur portable en utilisant le nouveau mot de passe.

Remarque : s’il s’agit d’un compte de messagerie professionnel ou scolaire, utilisez la page de réinitialisation du mot de passe professionnel ou scolaire. Si la réinitialisation du mot de passe n’est pas activée, veuillez contacter l’administrateur informatique de votre organisation.

J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me répondre pour me dire comment cela se passe !