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Bonjour John Bomb
Il semblerait que vos données de code PIN Windows Hello soient corrompues ou ne soient pas enregistrées correctement. Essayez de vous connecter avec le mot de passe de votre compte, puis accédez à Paramètres > Comptes > Options de connexion, supprimez le code PIN existant (ou sélectionnez « J'ai oublié mon code PIN ») et reconfigurez-le. Si le problème persiste après un redémarrage, il faudra peut-être réinitialiser la configuration de Windows Hello.
Notez également que Microsoft ne fournit pas d'assistance aux utilisateurs finaux via une adresse e-mail publique. Utilisez plutôt l'application « Obtenir de l'aide » intégrée à Windows ou contactez le support Microsoft.
Si vous pouvez préciser si vous utilisez Windows 10 ou Windows 11, ainsi que le message d'erreur exact qui s'affiche lorsque l'on vous demande de réinitialiser le code PIN, la communauté pourra peut-être vous fournir des conseils plus précis.