Ma licence perpétuelle Office a disparu

anonyme 0 Points de réputation
2026-09-25T09:10:19.9066667+00:00

Bonjour,

Alors que j'étais sur mon PC portable, j'ai remarqué que de nombreuses applications Windows tournaient en arrière-plan. Ayant besoin de performance à ce moment, j'ai donc forcé l'arrêt via le gestionnaire d'applications. L'une de ces apps étant "suite Office 365".

En rallumant mon ordinateur quelque temps plus tard, je me suis rendu compte que toutes les applications de la suite Office avaient disparu (Word, Excel, PowerPoint). Toutes étaient complétement désinstallées alors même que je n'ai jamais voulu que ces applications disparaissent. Je possédais une licence Office propre à mon appareil, mais qui était perpétuelle, je n'ai jamais payé d'abonnement annuel ou autre.

En réinstallent la suite Office depuis le Microsoft store, je me suis rendu compte qu'il n'y avait plus de licence associée à mon ordinateur, je ne peux donc plus utiliser les produits Office comme auparavant.

Cela semble donc très anormal, cependant, je n'ai trouvé aucune solution et je retrouve dans l'embarras.

Y a-t-il un moyen de récupérer mon ancienne configuration ?
Merci par avance pour vos réponses.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Windows
0 commentaires Aucun commentaire

1 réponse

Trier par : Plus récent
  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-09-25T09:30:13.7033333+00:00

    Quel est l'intitulé exact de cette "licence perpétuelle" ? Qu'est-il indiqué à son sujet lorsque tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft ?

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires Aucun commentaire

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur(e) de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur(e).