Licence Office perpétuelle achetée mais non associée/activée avant la réinstallation du PC

COGNET Cyril 0 Points de réputation
2026-09-23T09:57:53.62+00:00

Bonjour,

J'ai une licence Office 2024 "perpétuelle" achetée avec un nouveau PC. Je n'ai malheureusement pas associé le compte et j'ai fait un déploiement de Windows.

De fait la licence Office n'est pas activée.

Commet puis-je faire ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
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2 réponses

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  1. Emma1-N 13,320 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-09-24T00:11:39.4466667+00:00

    Gardez à l’esprit que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’en garantir l’exactitude, la traduction peut ne pas refléter parfaitement le sens, le contexte ou l’intention d’origine du contenu source.

    Bonjour COGNET Cyril,

    Si la licence Office 2024 n’a jamais été associée à un compte Microsoft avant la réinstallation de Windows, les options d’activation disponibles dépendent de la manière dont la licence a été fournie par le fabricant du PC.

    Pourriez-vous confirmer les points suivants ?

    • Office 2024 était-il préinstallé par le fabricant de votre PC ou avez-vous acheté une clé de produit séparément ?
    • Disposez-vous encore de la clé de produit Office, de la facture d’achat ou de toute documentation fournie avec le PC ?
    • Lorsque vous ouvrez une application Office et accédez à Fichier > Compte, voyez-vous une option « Activer Office » ou « Modifier la clé de produit » ?

    Dans un premier temps, veuillez vous connecter au compte Microsoft que vous avez peut-être utilisé auparavant et consulter la page Services et abonnements Microsoft

    Si Office 2024 est déjà associé à ce compte, il devrait apparaître sur cette page et vous pourrez alors le réinstaller et l’activer.

    Merci de me communiquer les réponses aux questions ci-dessus. Je pourrai ensuite vous indiquer les prochaines étapes en fonction de votre type de licence.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

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  2. COGNET Cyril 0 Points de réputation
    2026-09-24T06:46:15.6166667+00:00

    Bonjour à vous et merci pour votre réponse, voici les éléments demandés :

    Office 2024 était-il préinstallé par le fabricant de votre PC ou avez-vous acheté une clé de produit séparément ?

    Oui
     

    Disposez-vous encore de la clé de produit Office, de la facture d’achat ou de toute documentation fournie avec le PC ?

    Je n'ai pas de clé de produit. J'achète un lot de PC configuré de cette manière
     

    Lorsque vous ouvrez une application Office et accédez à Fichier > Compte, voyez-vous une option « Activer Office » ou « Modifier la clé de produit » ?

    J'ai associé le compte Office préalablement créé, mais je n'ai pas de licence active.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

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