Problème de création d'utilisateurs en bloc - WaitingForFileInput

Question

Problème de création d'utilisateurs en bloc - WaitingForFileInput

Marie-Laure Miniussi 0

Bonjour

Je n'arrive pas à créer des comptes utilisateurs en bloc alors que je le fais depuis des années.

Cette année je tombe systématiquement sur le message WaintingForFileInput

J'ai les droits administrateur Global, j'ai vérifié le format du fichier d'import.

J'ai essayé avec le format de cette année :

Nom [displayName] Obligatoire,Nom d’utilisateur [user pricipal Name] obligatoire,Mot de passe initial [passwordProfile] obligatoire,Compte activé (vrai/faux) [accountEnabled],Prénom [givenName],Nom [surname],Inrirulé du poste [jobTitle],Service [department],Emplacement d’utilisation [usageLocation],Adresse postale [streetAddress],État ou province [state],Pays ou région [country],Office [officeLocation],Ville [city],Code postal [postalCode],Téléphone professionnel [businessPhones],Téléphone mobile [mobilePhone]

Note du modérateur – Les informations permettant d'identifier une personne ont été supprimées.

et avec le format qui marchait l'année dernière

version:v1.0,,

Note du modérateur – Les informations permettant d'identifier une personne ont été supprimées.

Le problème reste le même

Cordialement

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4 réponses

Votre réponse

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour Marie,

D’après la documentation Microsoft actuelle, je recommande de télécharger un nouveau modèle CSV directement depuis le centre d’administration Microsoft Entra, plutôt que de réutiliser ou de recréer manuellement un modèle utilisé précédemment. Le modèle de création d’utilisateurs en masse doit conserver la ligne de version ainsi que les en-têtes de colonnes exactement tels qu’ils figurent dans le fichier téléchargé.

Je vous invite à suivre les étapes suivantes :

Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Entra.
Accédez à Entra ID > Utilisateurs > Tous les utilisateurs.
Sélectionnez Opérations en masse > Création en masse.
Téléchargez un nouveau modèle CSV depuis cette page.
Conservez la ligne de version et tous les en-têtes de colonnes sans les modifier.
Si vous créez un seul utilisateur, conservez la ligne 3 et saisissez les informations de l’utilisateur à la ligne 4.
Vérifiez qu’aucun espace superflu ne se trouve au début ou à la fin des champs, en particulier pour le nom d’utilisateur principal (UPN), le mot de passe et le champ d’activation du compte.
Enregistrez le fichier au format .csv, puis importez-le de nouveau.

Conformément aux recommandations de Microsoft, la ligne version:v1.0 doit être conservée lorsqu’elle est présente dans le modèle de création en masse téléchargé. De plus, la ligne contenant les en-têtes de colonnes ne doit pas être modifiée. Pour la création d’un seul utilisateur, Microsoft recommande également de conserver la ligne 3 et de saisir les informations de l’utilisateur à la ligne 4.

Vous pouvez consulter les instructions officielles ici : Création en masse d’utilisateurs dans Microsoft Entra ID

Si le message « WaitingForFileInput » continue d’apparaître après l’importation d’un modèle nouvellement téléchargé et non modifié, je vous recommande d’effectuer un test dans une fenêtre de navigation privée (InPrivate/Incognito), de désactiver temporairement les extensions du navigateur ou d’essayer un autre navigateur pris en charge. Cela permettra de déterminer si le problème est lié au cache du navigateur, à une extension ou au contrôle de téléchargement de fichiers du portail.

Si le problème persiste, merci de m’indiquer la version du navigateur utilisée et, si possible, de fournir une capture d’écran de la page Création en masse affichant l’erreur afin que je puisse examiner la situation plus en détail.

Cordialement.

Answer 2

Marie-Laure Miniussi 0

Bonjour

Le problème persiste.

J'ai essayé d'importer un modèle téléchargé sans rien modifier et je tombe toujours sur le même message d'erreur.

Je travaille sous Linux Ubuntu avec Firefox 155.0. J'ai également essayé depuis Linux et Chromium 153.0.8010.36 et également depuis une VM windows.

Voici la copie d'écran

Capture d’écran du 2026-09-21 13-25-02

Kristen Tran 2,040 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2026-09-21T11:56:51.0866667+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour Marie,

Merci pour votre retour ainsi que pour la capture d’écran.

Je constate que plusieurs opérations d’importation en masse restent bloquées avec l’état « WaitingForFileInput », y compris pour des fichiers téléchargés directement depuis le portail sans aucune modification. Étant donné que ce comportement se produit sur différents navigateurs et systèmes d’exploitation, notamment Ubuntu Linux, Chromium, Firefox et une machine virtuelle Windows, cela pourrait indiquer que le problème n’est pas lié au format du fichier CSV lui-même.

En alternative, pourriez-vous essayer de créer les utilisateurs en masse à l’aide de PowerShell, en suivant les étapes décrites dans la documentation Microsoft ci-dessous :

Limitations du service des opérations en masse - Microsoft Entra | Microsoft Learn

Ce test permettra de déterminer si le problème est spécifique à l’interface d’importation en masse du centre d’administration Microsoft Entra ou s’il affecte plus généralement la création d’utilisateurs en masse.

Si la méthode PowerShell fonctionne correctement, cela suggérerait que le problème est limité au processus d’importation via le portail. En revanche, si la méthode PowerShell rencontre des difficultés similaires, merci de me communiquer le message d’erreur exact ou la sortie générée afin que je puisse examiner la situation plus en détail.

Cordialement.

Answer 3

Supprimé

Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre code de conduite.

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Answer 4

Marie-Laure Miniussi 0

Bonjour

Il n'y a pas de ligne de version...

Il n'y a que deux lignes dans le modèle

Cordialement

Supprimé

Ce commentaire a été supprimé en raison d’une violation de notre code de conduite. Le commentaire a été signalé manuellement ou identifié via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre code de conduite.
Kristen Tran 2,040 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2026-09-21T14:39:40.8366667+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour Marie,

Merci pour cette précision. Si le modèle téléchargé ne contient que deux lignes et n’inclut aucun numéro de version, veuillez le conserver exactement tel qu’il a été téléchargé.

J’ai également mis à jour mon commentaire précédent avec des informations supplémentaires concernant la méthode PowerShell. Pourriez-vous essayer ces étapes et me faire savoir si la commande fonctionne de votre côté ?

Si vous rencontrez une erreur, merci de partager le message d’erreur complet ou la sortie de la commande afin que je puisse examiner les résultats et vous aider à identifier la cause du problème.

Cordialement.
Marie-Laure Miniussi 0 Points de réputation

2026-09-21T15:30:18.3433333+00:00

je ne vois plus le commentaire précédent et je n'arrive pas à faire la connexion via powershell

je suis complètement perdue.
Marie-Laure Miniussi 0 Points de réputation

2026-09-21T15:40:01.6866667+00:00

le commentaire sur powershell "Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre Code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite."
Kristen Tran 2,040 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2026-09-22T08:24:54.71+00:00
Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour Marie,

Merci pour votre retour.

Afin de déterminer si le problème est lié à l’interface d’importation en masse de Microsoft Entra ou à la création en masse d’utilisateurs de manière plus générale, pourriez-vous suivre la méthode alternative via PowerShell décrite dans l’article Microsoft Learn ci-dessous et me faire part des résultats obtenus ?

Limitations du service des opérations en masse - Microsoft Entra | Microsoft Learn
Si l’opération s’exécute correctement via PowerShell, cela indiquerait que le problème est probablement spécifique à l’interface d’importation en masse. En revanche, si vous rencontrez une erreur au cours du processus, merci de me transmettre les éléments suivants :

Le message d’erreur exact

Une capture d’écran (si possible)

La commande ayant généré l’erreur

Dans l’attente de votre retour.

Cordialement.
Marie-Laure Miniussi 0 Points de réputation

2026-09-22T13:29:57.25+00:00

Bonjour

Je n'ai pas pu faire le test en powershell. En revanche j'ai pu faire l'import en passant par Microsoft office365 centre d'administration. Les imports ont pu se faire sans problème.

La seule différence que je vois entre les deux solutions c'est que sur le premier (entra ID) j'avais positionné un mot de passe pour chaque étudiant alors que pour l'autre (microsoft o365 centre d'administration), ce mot de passe est généré lors de l'import.

Est-ce que ça pourrait venir de ce mot de passe ?

Cordialement
Kristen Tran 2,040 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2026-09-22T14:10:00.78+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour Marie,

Merci pour votre retour. Je suis ravie d'apprendre que l'importation des utilisateurs a été effectuée avec succès via le Centre d’administration Microsoft 365.

Les mots de passe initiaux utilisés dans le fichier CSV Microsoft Entra ID pourraient être liés au problème. Microsoft précise que chaque valeur de la colonne Mot de passe initial doit respecter la stratégie de mot de passe actuellement appliquée dans votre organisation. Par conséquent, si un ou plusieurs mots de passe ne respectaient pas les exigences de complexité ou les règles de formatage requises, l’opération d’importation en bloc n’a peut-être pas pu être traitée correctement.

Pour le vérifier, vous pourriez effectuer un nouvel essai avec une petite importation depuis le Centre d’administration Microsoft Entra en utilisant la dernière version du modèle CSV disponible au téléchargement. Saisissez des mots de passe initiaux qui respectent clairement les exigences de votre organisation et assurez-vous qu’il n’y a aucun espace involontaire avant ou après les valeurs. Veillez également à conserver inchangées la ligne de version et les en-têtes de colonnes du modèle.

Référence : Création en bloc d’utilisateurs dans Microsoft Entra ID

Si ce test réussit, cela indiquerait que les mots de passe ou le formatage du fichier CSV d’origine ont probablement contribué au problème.

Si vous avez la moindre question ou préoccupation, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Cordialement,
Marie-Laure Miniussi 0 Points de réputation

2026-09-22T15:35:58.13+00:00

Bonjour

ça n'a pas marché non plus avec un mot de passe qui a été généré lors de l'import.
Kristen Tran 2,040 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2026-09-23T14:03:14.2966667+00:00
Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour Marie,

Puisque le problème persiste même lorsque vous utilisez un mot de passe généré lors du processus d’importation, une investigation plus approfondie sera nécessaire. Je vous recommande d’ouvrir une demande de support auprès du Support Microsoft via le Centre d’administration Microsoft 365.

Vous pouvez le faire en suivant les étapes décrites dans la documentation Microsoft ci-dessous :

Obtenir de l’aide - Centre d’administration Microsoft 365 | Microsoft Learn

Lors de la création du ticket de support, veuillez inclure les informations suivantes :

Une description détaillée du problème.

Les étapes de dépannage déjà effectuées.

Le message d’erreur exact reçu lors de la tentative de connexion.

Des captures d’écran de l’erreur (après suppression de toute information personnelle).

La confirmation que le problème se produit également avec un mot de passe généré lors du processus d’importation.

L’équipe de support disposera d’outils de diagnostic supplémentaires et pourra déterminer si un problème côté service affecte la création des comptes ou le processus d’authentification.

Si vous avez la moindre question ou préoccupation, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Cordialement.