Clé de récupération Bitlocker

Bonjour, en principe vous devez l'avoir dans votre compte microsoft, si vous l'avez enregistré dans votre compte.

Bon courage.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Malgré tous nos efforts, il se peut qu'elle contienne quelques formulations maladroites. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour CLAUDINE Le Roch,

Je serais ravi de vous aider à vérifier où la clé pourrait être enregistrée. L'écran de récupération BitLocker s'affiche-t-il déjà ou pouvez-vous encore accéder à Windows ? Par ailleurs, le PC est-il associé à un compte Microsoft personnel ou à un compte professionnel ou scolaire ?

Veuillez essayer d'utiliser un autre appareil pour vous connecter à la page des clés de récupération BitLocker avec le compte utilisé sur ce PC. Si plusieurs clés apparaissent, comparez les huit premiers caractères de l'ID de la clé de récupération (affiché sur l'écran de récupération) avec les entrées listées en ligne.

S'il s'agit d'un ordinateur professionnel ou scolaire, il est possible que votre service informatique détienne la clé. Vous pouvez également rechercher un fichier texte enregistré, une clé USB ou une copie imprimée.

Vous trouverez les instructions officielles ici : Rechercher votre clé de récupération BitLocker

Veillez à ne pas divulguer la clé complète de 48 chiffres. Si elle ne figure pas dans la liste, indiquez-moi ce qui s'affiche sur l'écran de récupération et précisez si le PC apparaît dans votre compte ; je vous aiderai alors à déterminer la marche à suivre.