office 2021 famille et étudiant ne s'active pas

Myriam Boudenia 25 Points de réputation
2026-09-18T13:20:34.7266667+00:00

lorsque j'ouvre un fichier excel, un message d'erreur s'affiche m'indiquant que le produit est sans licence. QUe faire ? J'ai acheté une licence perpétuelle d'Office 2021.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
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DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-09-18T13:57:49.71+00:00

1

Ouvrez Excel.

En haut à droite de Excel, déconnectez-vous d'Office.

Redémarrez (ne l'éteignez pas) votre PC, puis reconnectez-vous à Office ; votre licence est-elle alors correctement reconnue ?

2

Si ce n'est pas le cas, connectez-vous à votre compte Microsoft via ce lien : votre licence Office y figure-t-elle correctement ?

https://account.microsoft.com/services/

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  1. Max TRANG 0 Points de réputation
    2026-09-18T13:52:26.4366667+00:00

    Même souci depuis cette semaine avec ma licence perpétuelle 2024 (que j'utilise pourtant depuis plus d'un an).

    j'avais une version antérieure (2007) installée en doublon, que j'ai bien désinstallée, mais cela ne veut toujours pas s'activer.

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