Réactiver un compte supprimé pour une petite période, que je récupère mes données

Mathis Thevenet 0 Points de réputation
2026-09-17T11:23:50.37+00:00

Bonjour,

J'ai étudié dans un lycée avec une adresse mail scolaire @etud.lycee-mermoz.net. Mon domaine scolaire a changé d'établissement et ce compte Microsoft, fonctionnel mercredi 17 septembre soit hier, se trouve avoir été désactivé ou supprimé !

Je vous demande, s'il vous plait, de le réactiver ne serait-ce que jusqu'à dimanche car j'aimerais récupérer mes cours qui étaient sur OneNote et, si possible, mes discussions Copilot ! S'il vous plait, pouvez-vous réactiver ce compte M365 pour une petite période d'une semaine le temps que je transfère mes documents, cours, notes, discussions sur mon mail principal s'il vous plait ? J'y tiens énormément car c'est l'équivalent d'une année entière de notes et cours qui disparaissent aussi vite.

Merci de votre compréhension, j'espère que vous pourrez m'aider !

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Windows
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  1. Julie Huynh 3,770 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-17T12:22:29.1666667+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des tournures inhabituelles.

    Bonjour @Mathis Thevenet,

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A !

    D'après votre description, je comprends que votre compte scolaire Microsoft 365 a été récemment désactivé ou supprimé suite à des modifications effectuées par votre établissement d'enseignement. Vous espérez obtenir un accès temporaire pour récupérer votre contenu OneNote ainsi que, le cas échéant, toute autre donnée associée au compte.

    Veuillez noter que les comptes scolaires Microsoft 365 appartiennent à l'établissement d'enseignement et sont gérés par celui-ci, et non par Microsoft ou par les utilisateurs individuels. Par conséquent, le support Microsoft ne peut pas réactiver, restaurer ou accorder l'accès à un compte désactivé ou supprimé par les administrateurs de l'école. Toute restauration ou tout accès temporaire doit être approuvé et effectué par le service informatique ou l'administrateur Microsoft 365 de votre établissement.

    Je vous recommande de contacter le service informatique de votre école dès que possible pour expliquer que le compte contient des données académiques importantes, notamment vos blocs-notes OneNote et vos supports de cours.

    Comme les comptes scolaires Microsoft 365 sont gérés par l'établissement, les administrateurs informatiques sont les seuls à pouvoir déterminer si le compte peut être temporairement restauré ou récupéré.

    Si le compte a été supprimé récemment, vous pouvez également leur demander d'examiner les options de récupération disponibles en fonction des politiques de conservation et de gestion des données de l'école.

    Par ailleurs, si vous avez utilisé OneNote sur un ordinateur ou un appareil mobile, il peut être utile de vérifier si des blocs-notes sont encore mis en cache localement, car certains contenus peuvent rester accessibles sur les appareils même après la suppression de l'accès au compte.

    N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation ou à me solliciter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Toute information que vous pourrez partager nous sera très utile.

    Je vous remercie du temps que vous nous consacrez et j'attends avec intérêt de savoir comment les choses évoluent !

    Merci pour votre temps et votre patience.

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