Problème résolu, merci

Frédéric Flamey 0 Points de réputation
2026-09-15T08:57:40.0866667+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, lorsque je tape ma propre adresse e-mail @hotmail.com dans le champ À d'un nouveau message sur Outlook.com, une suggestion de contact apparaît avec ma photo de profil correcte, mais avec le mauvais nom : "Jean-François" au lieu de mon nom réel, "Frédéric ".

Ce qui a déjà été vérifié et testé, sans succès :

  • Le nom sur mon compte Microsoft (account.microsoft.com > Vos informations) est correct : Frédéric.
  • Aucune suggestion incorrecte n'apparaît avec la croix de suppression habituelle de l'auto-complétion.
  • Aucune fiche de contact existante avec le mauvais nom n'a été trouvée dans mes Contacts.
  • J'ai créé une nouvelle fiche contact pour ma propre adresse avec le bon nom : sans effet.
  • Testé en navigation privée et sur un autre navigateur : le problème persiste.
  • J'ai effacé les données via Paramètres > Général > Confidentialité et données > Personnes suggérées : sans effet.
  • Le message d'origine (envoyé une fois sous le nom de mon père, il y a plusieurs mois) a été supprimé définitivement des Éléments envoyés : sans effet.
  • Je n'ai jamais utilisé Skype avec ce compte.
  • profile.live.com redirige simplement vers mon compte Microsoft standard, déjà vérifié comme correct.

La photo affichée dans la suggestion est bien la mienne, ce qui suggère qu'il s'agit bien de mon profil réel, mais avec un champ "nom" resté bloqué sur une ancienne valeur, probablement en cache côté serveur.

Pourriez-vous m'aider à identifier et corriger la source de ce nom erroné ?

Merci d'avance.

-->Problème résolu, merci.

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