Pas capable envoyer email avec Thunderbird sur compte récemment créé

Question

Pas capable envoyer email avec Thunderbird sur compte récemment créé

Jean Pierre Houle 0

Pas capable envoyer email avec Thunderbird sur compte récemment créé. La réception est correcte, les vieux emails fonctionnent en réception et envoi, tous les paramètres sont corrects et oauth2. Thunderbird ne crée pas le jeton de password smtp sur ces emails outlook.fr et hotmail.com. L'envoi fonctionne en utilisant Firefox sur le site web.

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Answer 1

Chloe-V 13,450 Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatisé. Bien que nous nous efforcions d’en garantir l’exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.

Bonjour @Jean Pierre Houle ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé d’apprendre que vous ne parvenez pas à envoyer des e-mails depuis vos comptes Outlook.fr et Hotmail.com récemment créés dans Thunderbird.

Puisque la réception des e-mails fonctionne correctement et que vous pouvez envoyer des messages depuis Outlook.com dans Firefox, le problème semble être lié à l’autorisation OAuth2 du serveur SMTP sortant dans Thunderbird.

Veuillez ouvrir Paramètres des comptes > Serveur sortant (SMTP) et vérifier que chaque compte concerné possède sa propre configuration SMTP :

Nom du serveur : smtp-mail.outlook.com
Port : 587
Sécurité de la connexion : STARTTLS
Méthode d’authentification : OAuth2
Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail Outlook.fr ou Hotmail.com complète

Assurez-vous également que le nouveau compte n’utilise pas la configuration SMTP d’un ancien compte.

Ensuite, accédez à Paramètres > Vie privée et sécurité > Mots de passe enregistrés, puis supprimez les identifiants SMTP ou OAuth associés au compte concerné. Redémarrez Thunderbird et essayez à nouveau d’envoyer un message. Une nouvelle fenêtre de connexion Microsoft devrait apparaître afin de créer une nouvelle autorisation OAuth.

Si aucune fenêtre d’autorisation ne s’affiche, supprimez puis ajoutez de nouveau le compte à l’aide de la configuration automatique de Thunderbird.

Si cette réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Oui ». Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

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Jean Pierre Houle 0 Points de réputation

2026-09-10T17:16:28.0166667+00:00

J'ai déjà fait cette procédure plus d'une fois sans succès, la configuration est correct et mes vieux compte fonctionne correctement. Comme dit au départ, le jeton du mot de passe smtp ne se crée pas et message d'erreur de mauvais mot de passe ou username. Si j'efface les 2 jetons de mot de passe d'un ancien email (oauth2 et smtp), il sont recréer correctement, mais si je fais cela avec les nouveaux, seulement le oauth2 est créer, pas le smtp.
Chloe-V 13,450 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-09-13T01:47:26.49+00:00

Bonjour @Jean Pierre Houle ,

Je comprends que le problème persiste malgré les vérifications déjà effectuées. Avez-vous pu trouver une solution depuis votre dernier message ? N’hésitez pas à nous tenir informés.
Jean Pierre Houle 0 Points de réputation

2026-09-14T15:19:55.43+00:00

Non, aucune solution. l'intelligence artificiel de Google dit que je suis probablement sur une liste noir et c'est pour cela que je suis bloquer. Le problème ne viens pas de chez nous, mais de outlook...
Chloe-V 13,450 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-09-14T23:34:29.5033333+00:00

Bonjour @Jean Pierre Houle ,

Je comprends votre frustration, surtout après avoir effectué les vérifications proposées à plusieurs reprises. Toutefois, l’indication fournie par l’intelligence artificielle de Google concernant une éventuelle liste noire ne constitue pas une confirmation officielle.

Puisque l’envoi fonctionne depuis Outlook.com mais reste bloqué uniquement via le serveur SMTP dans Thunderbird, je vous recommande de contacter directement le support Microsoft afin de faire vérifier si une restriction côté serveur affecte vos comptes récemment créés.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement dans les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes internes. Notre rôle se limite à fournir des conseils techniques concernant les problèmes, demandes ou idées signalés.

Merci de votre compréhension.
Jean Pierre Houle 0 Points de réputation

2026-09-14T23:46:31.6066667+00:00

C'est là que j'ai été dans le support Microsoft et je me suis retrouvé ici. Si ce n'est pas ici, où aller dans le support et cliquer où ? Ou sinon, dans quel logiciel cliquer pour le support du serveur Microsoft pour vérifier les restrictions ?
Chloe-V 13,450 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-09-16T06:40:11.8333333+00:00
Bonjour @Jean Pierre Houle ,

Je suis désolé que vous ayez été redirigé vers ce forum. Il est possible que certaines étapes de la procédure de contact aient récemment changé. Je vous invite donc à suivre les étapes ci-dessous :

Accédez à la page Contacter le support Microsoft.

Sélectionnez Afficher la liste étendue des produits.

Sélectionnez Outlook > Obtenir de l’aide à domicile.

Saisissez Outlook live chat, puis sélectionnez Obtenir de l’aide > Contacter le support.

Connectez-vous avec le compte concerné. Si cela n’est pas possible, utilisez un autre compte Microsoft afin d’afficher les options de support disponibles.

Dans l’Assistant de support, saisissez« Parler à un agent du chat en direct », puis sélectionnez Contacter le support.

Sous Produits et services, sélectionnez Autres produits > Outlook, puis choisissez Discuter avec un agent du support dans votre navigateur Web.

Une fois en contact avec un agent, demandez-lui de vérifier si une restriction côté serveur affecte l’envoi de messages via SMTP pour vos comptes récemment créés.

Answer 2

Christian 2B 18,631 Modérateur bénévole

Bonjour Jean Pierre Houle

Voici mes paramètres pour Thunderbird:

Image de l’utilisateur

Bonne contiuation.

Jean Pierre Houle 0 Points de réputation

2026-09-15T14:27:08.81+00:00

Pas de problème avec Gmail et avec ancien compte Hotmail et Outlook. C'est mon nouveau compte qui ne fonctionne pas en envoi. Ma configuration est bonne et j'ai cette erreur dans Thunderbird : "SmtpClientAuthentication is disabled for the Mailbox". Et je ne sais pas quoi faire pour que le serveur de outlook.com active mon authentification.